Marco Teorico

Tabla de Contenidos.

Tema Página

Introducción 3
Objetivo General 3
Objetivos Específicos 3
Evaluación del desempeño (Marco Teórico) 3
Modelos en función de Objetivos 4
Beneficios de la Evaluación del Desempeño 5
Preparación de las Evaluaciones del desempeño 6
Objetividad y subjetividad en las mediciones 7
Métodospara reducir las distorsiones 8
Técnicas de Evaluación basadas en el pasado 9
Técnicas de evaluación basadas en el futuro 12
Nuevas tendencias en Evaluación del Desempeño 13
Implicaciones del proceso de Evaluación 14
Retroalimentación sobre la Administración de Recursos Humanos
y la función de la Oficina de Personal 14
Ejemplo Práctico de un modelo deEvaluación 15
Conclusiones 20
Recomendaciones 20
Bibliografía 20
Anexo 1 21
Anexo 2 22

Introducción

El presente trabajo se realiza con el fin de dar a conocer principios básicos del tema Evaluación del Desempeño Laboral, los diferentes modelos que existen, las ventajas y las desventajas de los mismos, así como los factores queintervienen en el proceso de implementar los modelos de Evaluación, además dar a conocer los modelos más utilizados y presentar dos ejemplos utilizados en la Administración Pública de Costa Rica, como por ejemplo el Ministerio de Ciencia y Tecnología, el cual diseño dada la necesidad de evaluar en forma adecuada el rendimiento de sus funcionarios, cuyo objetivo es brindar un servicio de calidad,mejorar la prestación de los servicios y lograr una eficiente administración del recurso humano.

Objetivo General

Dar a conocer el concepto, modelos, ventajas y desventajas de la Evaluación del Desempeño laboral, así como un ejemplo práctico.

Objetivo especifico

Conocer el concepto de la Evaluación del Desempeño Laboral.

Conocer los modelos de la Evaluación del Desempeño existentey dar a conocer los más utilizados.

Dar a conocer las ventajas y desventajas del Modelo de Desempeño

Mostrar la relación entre la Evaluación del Desempeño y de los incentivos salariales.

Dar a conocer el modelo de Evaluación del desempeño usado por la Dirección General del Civil hasta el año 2011.

Dar a conocer el modelo de Evaluación del desempeño que se usará en el MICIT en el año2012.

Evaluación del desempeño

Marco Teórico

Según William B. Werther Jr. y Keith Davis, en su libro Administración de Personal y Recursos Humanos: “La evaluación del desempeño constituye un proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado con base a políticas y procedimientos bien definidos
La evaluación del desempeño, más concretamente definida por Scott, es:“Un procedimiento de supervisión destinado a mejorar la actuación del empleado en el trabajo para lograr operaciones más efectivas, eficaces y económicas.
Según James Stoner, evaluación del desempeño es: “El proceso continuo de proporcionar a los subordinados, información sobre la eficacia con que están efectuando su trabajo para la organización”

La evaluación de desempeño es un factorfundamental del proceso administrativo correspondiente al control, seguimiento y evaluación de los recursos humanos. Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una función esencial que de una u de otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. La mayor parte de los empleados esperan obtener retroalimentación sobre la manera en que desempeñan suslabores y las personas que tienen a su cargo la dirección de las labores de otros empleados, deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar.
Cuando el desempeño es inferior a lo estipulado, el gerente o el supervisor deben emprender una acción correctiva; de manera similar, el desempeño que es satisfactorio o que excede lo esperado debe ser alentado.
Las...