MARCO TEORICO

Manejo Del Estrés Laboral
El término estrés suele utilizarse para describir los síntomas que presentan una persona como respuestas a la tensión provocada por presiones, situaciones y acciones externas. En el mundo laboral el estrés puede definirse como una condición inherente a la vida moderna: las exigencias, las necesidades, los retrasos, las metas y los objetivos, la falta de medios yrecursos, las expectativas de otros, las indefiniciones e infinidad de límites y exigencias provocan que las personas esten mas propensas a sufrir estrés. El estrés en los trabajadores se puede presentar por diversas causas: la sobrecarga de trabajo, presión de tiempo y urgencia, supervisión de poca calidad, clima de incertidumbre política, autoridad inadecuada para delegar responsabilidades,ambigüedad de las funciones, diferencias entre los valores del individuo y los de la organización, cambios en la organización y la frustración; muchas veces terminan sucumbiendo a los efectos, que se observan claramente en el comportamiento de la organización, la empresa y el individuo.
Entonces podemos decir que el Manejo del Estrés es el objetivo de cualquier programa para reducirlo, ayudando a lostrabajadores a comprender la respuesta al estrés, reconocer los estresores y usar técnicas para enfrentarlo, con la finalidad de reducir al minimo las repercusiones negativas.
Importancia Del Manejo Del Estrés Laboral
El manejo del estrés laboral como soft skill de todo gerente en la actualidad engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrésen el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo asi como tambien en la empresa.
El manejo del estrés es una habilidad importante por que evita las posibles graves consecuencias que en su mayoria, afectan tambien directamente a la empresa. Se puede decir que las responsabilidades y el propio lugar de trabajo sonfactores típicos que originan el estrés de la persona. Es muy común en aquellos empresarios que viven en una constante presión laboral y trabajan hasta altas horas de la noche. Para un gerente, es importante conocer sobre el estrés porque: 
1) Puede sufrir de estrés puede influir, positiva o negativamente, en su desempeño y salud. 
2) El estrés entre sus empleados puede significar inmensas sumas dedinero en pérdidas por inasistencias, gastos médicos y violencia laboral.
Las Consecuencias Del Estrés Laboral
Las consecuencias tanto para la persona como para la organización seran: Costos de asistencia medica, absentismo y rotación, poco rendimiento con la empresa, violencia en el centro de trabajo, y bajo rendimiento.
Medios Para Manejar El Estrés Laboral
Ahora, para un gerente es fundamentalgenerar métodos de manejar el estrés evitando asi sus consecuencias. Para reducir el estrés en una organización se disponen de diversos medios para reducirla y manejarla de manera eficaz la cuales pueden ser:
Enriquecimiento del trabajo, es una técnica que se usa para aumentar el nivel del trabajo ya sea este en su complejidad o significado, con el fin de disminuir la monotonía de las laborescomunes y repetitivas; y aumentar de manera graduada su variedad y desafíos.
Rotación de puestos, esta técnica permite a los trabajadores no solo a cambiar el ambiente de labores; sino que también ayuda a que la persona logre desempeñarse con mayor rendimiento en otros sectores sino que además logre obtener nuevos conocimientos y habilidades.
Análisis de puestos, nos sirve para aclarar al trabajadorlas expectativas a su trabajo mediante una constante comunicación ya sea por medio de sus supervisores, subordinados, colegas, etc. Puede afectar de manera positiva ya que reduce los ambientes de estrés e incomodidad que podrían desarrollarse dentro de la empresa.
Entrenamiento de habilidades, es aquella que se preocupa también por abastecer de conocimientos y técnicas de trabajo, valores y...