Markenting

Casos colombianos de

Marketing

Lina María Echeverri
Línea de investigación en mercadeo

cesa

Casos colombianos de Marketing

Tabla de contenido
Expreso Brasilia.................................................................. 5
D.C. Estilos ......................................................................... 11
A.G.N.E.T.E. S.U.N.G......................................................... 16
Avícola Santa Clara......................................................... 21

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Casos colombianos de Marketing

Introducción

en los estudiantes el pensamiento analítico y el
diseño de estrategias propositivas.

El método del caso se ha utilizado por años para
enseñar derecho, administración y medicina, no
es común en otras ciencias. Con el uso de losestudios de caso se mantiene la promesa de
utilizar una técnica pedagógica que fomenta la
socialización e interacción de los estudiantes y
docentes, porque humaniza la ciencia y se
constituye en una forma didáctica que ilustra la
metodología y los valores científicos. A través de
los estudios de caso, el estudiante desarrolla
competencias en términos de aprendizaje
problémico y pensamientocrítico.

En este sentido, la finalidad central del siguiente
documento es construir una serie de casos
colombianos de marketing, que den cabida al
entendimiento de las temáticas principales de
esta disciplina y a la comprensión de fenómenos
mercadológicos en el ámbito nacional.
Los estudios de caso deben transformarse en un
instrumento útil para unificar en un ejemplo
situaciones de carácterteórico, problemas reales
y reforzar capacidades de análisis para la toma de
decisiones. Por lo anterior, las empresas
colombianas
son
fuente
inagotable
de
información y conocimiento de la práctica del
mercadeo. Los logros y beneficios obtenidos por
la implementación de acertadas estrategias de
marketing permitirán al estudiante ampliar el
espectro del conocimiento y valorar elmarketing
como disciplina y afición.

En el proceso de enseñanza-aprendizaje se ha
encontrado que el método del caso flexibiliza la
apropiación de conocimientos. Con esta estrategia
se recogen experiencias y situaciones que
enmarcan al lector al conocimiento de un
fenómeno cuyo abordaje rompe con los esquemas
de enseñanza tradicionales.

La literatura de la mercadotecnia contiene
ejemplosbasados en la metodología del estudio
de caso. El uso de esta técnica está determinado
por la intencionalidad del docente de incentivar la
reflexión del estudiante, la evaluación de
conocimientos adquiridos o la aplicación de
conceptos a realidades y prácticas empresariales.

Los estudios de caso se han constituido en una
estrategia pedagógica efectiva para el análisis,
interpretación yproposición de soluciones. Por lo
anterior, Yacuzzi (2005) plantea que: “(…) los
casos no deben tomarse para evaluar la
incidencia de un fenómeno. Además, su valor
reside en parte en que no solo pueden estudiar un
fenómeno, sino también su contexto. Esto implica
la presencia de tantas variables que el número de
casos necesarios para tratarlas estadísticamente
sería imposible de estudiar”Gran parte de la documentación escrita sobre
estudios de caso provienen de países extranjeros.
En lo que respecta a la disciplina de marketing,
todavía se sigue el modelo educativo
norteamericano. Los escritos que existen sobre
casos colombianos han sido elaborados por
docentes para sus clases o métodos de evaluación,
sin embargo, no se ha hecho suficiente
divulgación al respecto. De estamanera se
evidencia escasez de estudios sobre empresas
colombianas que puedan ser abordados en clase y
a su vez en los procesos de entrenamiento de
capital humano de las empresas.

La universidad de Harvard ha sido un líder en el
diseño y construcción de casos académicos, los
cuales han sido publicados para el uso de otras
instituciones universitarias. Los cursos en
Harvard se diseñan...