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Cómo Alibaba ha hecho crecer la 'marca China' y se ha colocado en el segundo puesto del BrandZ China
La entrada más fuerte del año. Alibaba, el gigante chino de comercio electrónico ha pasado de no estar en la lista BrandZ de las marcas más valiosas de China que elabora Millward Brown a situarse en la segunda posición del ranking solo superada por Tencent. Desconocida hasta hace no mucho fuerade las fronteras chinas, el gigante asiático se hizo mundialmente famoso el pasado septiembre al protagonizar la mayor salida a bolsa de la historia alcanzando los 25.000 de dólares en la Bolsa de Nueva York.
El enorme éxito obtenido entonces reafirma la idea de que el futuro del retail está ligado al comercio electrónico y también la percepción de que en el comercio electrónico no existenfronteras que puedan evitar que compradores y vendedores se encuentren.
La salida a bolsa de la compañía ha mejorado considerablemente la 'marca China' y por tanto de las empresas que provienen de este país. En el entusiasmo inversor de los primeros días alrededor de Alibaba estaba implícita la idea de que China, normalmente percibida como un fabricante de artículos de bajo coste, puede llegar a ser uncomerciante de calibre mundial en el ámbito de los productos de consumo. Pero lo que desde Europa nos parece un caso de éxito que ha ocurrido en poco tiempo es en realidad la culminación de 15 años de trabajo en el mundo del comercio electrónico conectando a consumidores con consumidores, empresas con consumidores y empresas con empresas.
El secreto de Alibaba
Taobao Marketplace and Tmall son websde Alibaba bastante conocidas. Parecidas a eBay pero sin la parte de subastas, Taobao ofrece alrededor de 760 millones de productos de más de 7 millones de vendedores, sobre todo particulares y pequeña empresa. Tmall por su parte, es una web B2C (de empresa a consumidor) especializada en productos de marca. En su catálogo hay más de 70.000 marcas, entre las que se incluyen grandes conocidas comoApple, que ha entrado en este año al gigante chino. El número de compradores activos a final de septiembre de 2014 llegaba a los 307 millones.

Estos números a tan gran escala no es lo único que separa a Alibaba de eBay, Amazon y otras empresas occidentales con las que se le compara habitualmente. El modelo de negocio que tienen también es diferente. La forma en la que Alibaba gana dinero varíasegún el producto o servicio. En Taobao, por ejemplo, Alibaba gana dinero gracias a las ventas de publicidad, de una forma similar a la que lo hace Google. En Tmall, por su parte, los comerciantes inscritos pagan una tasa anual y una comisión de cada venta.
Además, el portfolio de negocios de Alibaba diferencia a la marca de otras similares. Alibaba combina en un mismo ecosistema las webs de comercioelectrónico y de redes sociales equivalentes a eBay, PayPal, Amazon y Whatsapp, por ejemplo. Y todo ello con un servicio de música en streaming llamado Xiami y que es muy parecido a Spotify.
 
La expansión continúa
Lejos de asentarse en lo que ya tienen ya hecho la empresa china continúa diversificando en nuevos negocios online, muchas veces mediante adquisiciones. Entre las más recientes seincluyen: First Dibs, una web de lujo de muebles, interiorismo y joyería; Tutor Group, un sistema educativo online o China Vision, una productora de películas y series de televisión. Alibaba también ha comprado el 50% de las acciones del equipo de fútbol Guangzhou Evergrande. Y debido a que en la actualidad los consumidores son más propensos a consumir internet a través del móvil Alibaba también hacomprado una parte de Sina Weibo, una red social similar a Twitter. De esta forma los 500 millones de usuarios que tiene Weibo pueden navegar fácilmente entre la red social y la web de comercio electrónico. El móvil, de hecho, ya genera un tercio del volumen de ventas de retail de la página asiática.
Uno de los éxitos más notables de Alibaba ocurrió en el día de los solteros de China que se...