Marketing Clase 3 JAVIER Sto

MARKETING
Docente
Javier Rodríguez Martini
MBA Marketing – MBA Recursos Humanos
RR.PP. - Licenciado en Comunicaciones

Segmentación

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¿Quiénes son los clientes a satisfacer?
¿Quién es lacompetencia a vencer?
¿Quiénes son los otros actores importantes?
¿Cuáles son los factores claves del éxito que debemos administrar?

Segmentación

Analiza la diversidad de necesidades en el
interiordel Mercado.

Los consumidores que componen un
Mercado buscan en un producto la
misma función base. Sin embargo,
pueden poseer expectativas o
preferencias específicas respecto a las
necesidadesagregadas.

Segmentación

• Dividir un mercado en grupos distintos de
compradores, con base en sus necesidades,
caracterísiticas o comportamiento, y que
podrían requerir productos o mezclas de
marketingdistintas.

Segmentación

• Proceso de evaluar que tan atractivo es cada segmento de
mercado y escoger los segmentos en los que se ingresará.

• Formular un posicionamiento competitivo para un producto
yuna mezcla de marketing detallada.

Segmentación:
Etapas del proceso de segmentación

Porque dentro de un mismo mercado
encontramos consumidores con expectativas
distintas respecto a mi producto oservicio.

Segmentación:
Etapas del proceso de segmentación

Porque necesito identificar donde están mis consumidores.
Una vez que se donde están, sabré mejor cómo llegar a ellos.

Segmentación:Etapas del proceso de segmentación
Dividir el mercado en segmentos homogéneos.

Seleccionar uno o varios segmentos objetivos en base
a los objetivos de la empresa y sus cualidades
distintivas.

Elegir unposicionamiento para cada uno de los
segmentos elegidos en base a las expectativas de los
consumidores y la posición de la competencia.
Desarrollo de un programa de Marketing adaptado a
lascaracterísticas de los segmentos objetivos.

Segmentación
Variables tradicionales

Los autores de Marketing
segmentan el mercado según
4 variables tradicionales

Segmentación
Variables tradicionales...