Marketing Cocreatividad

tingLa empresa de computadores Dell involucra de manera eficaz a sus clientes en el desarrollo de sus productos, debido a esto Dell es un buen ejemplo de empresas co-creadoras. Manteniendo unarelación en donde sus clientes pueden dar sus opiniones y puntos de vista sobre los productos que están creando, además de aportar con nuevas ideas, que son discutidas, analizadas y algunas seleccionas parasu implementación, es así, como los clientes pueden dar sus ideas en una sección especial en la página web de Dell (http://www.ideastorm.com).
En la siguiente imagen se puede observar la página deinicio, enfocada principalmente en la innovación, con ideas provenientes de los clientes:

En las siguientes imagenes se puede ver como los clientes participan, dan su punto de vista y aportan en laelaboración del producto:

En la siguiente imagen se puede apreciar, que Dell recibe ideas que le son de gran ayuda para la innovación en sus productos, ya que se puede apreciar que se hanimplementado ideas que se han dado en la página. Dell mira al consumir como un ser humano con mente, corazón y espíritu, que es capaz de criticar y co-colaborar en la creación de productos nuevos.

Como sepuede ver la Compañía de computadores portátiles Dell cumple con los Pilares fundamentales de este nuevo principio de Co-creación ya que mediante la plataformas de internet mantiene un constatedialogo con sus clientes para recoger sus ideas y poder implementarlas en los nuevos proyecto. Además Dell brinda o da acceso a la información a sus clientes para que puedan opinar y dar nuevas ideasinnovadoras para así poder crear en conjunto un nuevo producto más eficiente, pero siempre va haber un riesgo que la empresa deba tomar al tomar en cuenta lo que el cliente quiere en el nuevo proyecto porlo que la compañía analiza bien las ideas y aplica solo las mejores. También mediante la creación de Idea Strom Dell busca dar mayor transparencia al proceso y que el cliente vea en forma concreta...