Marketing Cristal

Introducción……………………………………………………………………………. Pág. 3
Marco Teórico…………………………………………………………………………...Pág. 4
Historia de la Cerveza en Chile y Hitos de la Historia……………………………………Pág. 5
Antecedentes de la Industria………………………………………………………… ....Pág.6
Tendencias del Mercado………………………………………………………………..Pág. 7
Consumo de Cerveza en Chile…………………………………………………………Pág. 7
Análisis Pest
EntornoPolítico…………………………………………………………….Pág. 8
Entorno Económico………………………………………………………..Pág. 8
Entorno Socio Cultural……………………………………………………..Pág. 9
Entorno Tecnológico……………………………………………………….Pág. 10
Análisis FODA
Fortalezas…………………………………………………………………..Pág. 10
Oportunidades……………………………………………………………...Pág. 11Debilidades………………………………………………………………....Pág. 11
Amenazas…………………………………………………………………Pág. 12
Análisis Porter
Amenazas nuevos competidores…………………………………………..Pág. 12
Amenazas productos sustitutos…………………………………………….Pág. 13
Poder negociador compradores……………………………………………Pág. 13
Poder negociadorproveedores…………………………………………….Pág. 14
Rivalidad de los competidores…………………………………………….. Pág. 14
Conclusiones cinco fuerzas de Porter…………………………………………………Pág. 15
Factores de éxito de la empresa……………………..………………………………...Pág. 16
Ventaja Competitiva……………………………………………………………………Pág. 17
Segmento cuantificado del Mercado objetivo…………………………………………Pág. 17-18
Posicionamiento de la Marca………………………………………………………….Pág. 19-20
Análisis de las NecesidadesMaslow………………………………………………….Pág. 20-22
Factores motivacionales del comportamiento industria cervecera…………………...Pág. 23-25



INTRODUCCION

El Siguiente documento expone el desarrollo de la investigación de los antecedentes para un caso de estudio de una compañía Chilena con gran desarrollo nacional como internacional CCU. Esta empresaaplica y analiza conceptos de Marketing y comportamiento del consumidor. El estudio de la empresa Cerveza Cristal, busca obtener enseñanzas e identificar elementos aprendidos en el ramo de Comportamiento del consumidor, principalmente para entender las claves del éxito o identificar los aspectos que pueden inducir al fracaso a las empresas.

Para esto se desarrollará un proceso investigativo quepermita el análisis detallado de diversos aspectos tanto globales como de la industria en la que se encuentra inmersa Cristal, la compañía en estudio. El proceso identifica los siguientes aspectos y/o etapas:

1. Contextualización y Marco Teórico, donde entenderemos aspectos generales del entorno inmediato y global en el que se encuentra la empresa. Veremos luces de aspectos económicos,culturales y de otros que nos permitan comprender materia importante sobre la industria y algunos de sus movimientos.

2. Análisis del entorno global, mediante un modelo de aplicación de la herramienta PEST o SEPT que reconoce aspectos Sociales, Económicos, Políticos y Tecnológicos del medio en el que se desenvuelve la empresa. De esta forma podemos comprender lineamientos, restricciones, campos deacción social, regulaciones, oportunidades y amenazas que el país, región o territorio que “sostiene” a la empresa constituye.

3. Análisis del entorno para el estudio de la empresa, con la conocida herramienta de 5 fuerzas competitivas de Michael Porter, entraremos en un contexto que detalle y rescate aspectos propios de la industria y sus componentes. Para esto se revisarán el poder negociador declientes y proveedores, la amenaza de ingreso de nuevos competiros, la rivalidad de la industria y que tan atractivos son los sustitutos. Todo esto con el fin de identificar otro pool de amenazas u oportunidades más específicas del “mundo” en el que la empresa se desenvuelve.

Mediante el análisis de estos aspectos podremos concluir...