MARKETING ESTRATÉGICO DE JEAN-JACQUES LAMBIN RESUMEN CAPITULO DEL 1 AL 3

MARKETING ESTRATEGICO
JEAN – JACQUES LAMBIN
CAPITULO I
1 EL MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMIA
El marketing es un sistema de pensamiento (fundamentos ideológicos) y un sistema de acción (operativo).
1.1 LOS FUNDAMENTOS IDEOLOGICOS DEL MARKETING
La palabra marketing no es bien utilizada en la actualidad, pero existe tres tipos de términos populares actualmente aceptables:
MKT es lapublicidad, la promoción y la venta a presión, utilizando medio de venta agresiva para conquistar un mercado existente.
MKT es un conjunto de herramientas de análisis, de mercados, de previsión, utilizados con el fin de ver nuestras necesidades y de la demanda del mercado. Este tipo de método a veces es inaccesible para las pequeñas empresas, por su complejidad y su costo elevado.
MKT es elarquitecto de la sociedad de consumo, donde los individuos somos objeto de explotación comercial por parte del vendedor.
Después de todo lo detallado anteriormente, nos encontramos con tres características del concepto de marketing: Acción (la conquista de los mercados), análisis (la compresión de los mercados), ideología (una actitud). Actualmente cometemos el error de centrarnos más en el métodode acción y subestimar en método de análisis.
El principio de la soberanía del comprador
El principio de la soberanía del comprador se apoya fundamentalmente en las elección de individuales, visto desde este modo, no es más que la expresión social y la traducción en reglas operativas de gestión de los principios, que se basan en lo que los individuos persiguen (experiencias gratificantes paraellos), lo que es gratificante responde a las elecciones individuales, mejorar sus objetivos por el intercambio voluntario y competitivo, y finalmente los principios de la soberanía del comprador se apoya en el principio de libertad del individuo, el escoge lo que es bueno o malo para él.
Los campos de acción del marketing
La gestión de MKT se basa en cuatro fundamentos válida para todaorganización enfocada al servicio del cliente.
El MKT de los bienes y servicios de consumo, encargada de los intercambios entre empresa e individuo.
El MKT organizativo o de negocios, en el que los colaboradores de este intercambio son las organizaciones.
El MKT social, empresas sin ánimo de lucro (museos, universidades, etc)
En cada uno de estos ámbitos, el objetivo principal es la satisfacción delas necesidades del cliente.
Las dos caras del marketing
MKT estratégico: análisis del mercado y el desarrollo de conceptos de productos rentables, asegurando así al productor una ventaja competitiva sobre un mercado determinado.
MKT operativo: estrategias de ventas y de comunicación, con el objetivo de dar a conocer y dar valor a los productos ofrecidos.

1.2 LAS FUNCIONES DEL MARKETING ENLA EMPRESA
1.2.1 EL MARKETING OPERATIVO
El MKT operativo es la gestión de conquista de los mercados existentes en un corto o mediano plazo, apoyándose en los medios tácticos basados en la política de producto, de distribución, de precio y de comunicación, concretándose estos en cuotas de mercado alcanzados y en presupuestos autorizados.
La función esencial del MKT operativo es “crear” elvolumen de negocios, es decir, “vender” y utilizar para este los medios más eficaces, minimizando los costes de venta, siendo este un factor determinante en la rentabilidad a corto plazo de la empresa.
El MKT operativo es el aspecto más espectacular y más visible, ya que la promoción y publicidad ocupan un lugar importante.
Para que el MKT operativo sea rentable, debe apoyarse en las necesidades delmercado y en su evolución.
1.2.2 EL MARKETING ESTRATEGICO
EL MKT estratégico, se apoya en las necesidades de los individuos, basándose que en realidad el comprador no busca en si el producto, si no el servicio o la solución que este le da a sus problemas.
La función del MKT estratégico es seguir la evolución de los mercados e identificar los distintos productos-mercados y segmentaciones...