marketing estrategico

MARKETING ESTRATÉGICO Y MARKETING OPERATIVO
Contenido
1 Introducción
2 Marketing estratégico
3 Marketing operativo
4 ¿Pueden ir de forma separada el marketing estratégico y el marketing operativo?
5 El Marketing mix como elemento puente entre el marketing estratégico y el operativo
6 Bibliografía
Introducción
En la dirección de marketing dentro de una empresa, pueden distinguirse doscomponentes: la estratégica y la operativa.
La primera está vinculada al análisis y conocimiento de las necesidades de los consumidores para crear productos o servicios rentables que les diferencien de aquellos que tienen los competidores, al mismo tiempo que les permite una ventaja competitiva a lo largo del tiempo. La componente operativa está más asociada a la comunicación de los productos yservicios a los consumidores, así como a la organización de la distribución y venta de los mismos.
Durante mucho tiempo la componente estratégica del marketing ha estado ausente en la mayoría de las empresas, mientras que la componente operativa o tácita era la única existente. Es a partir de la década de 1980, cuando se empieza a introducir la perspectiva estratégica del marketing. Se empezó ahablar del marketing estratégico como oposición al marketing operativo, dando lugar a una división entre ambos, de modo que a cada uno de ellos se le asigna un contenido específico, lo que no resulta nada fácil, ya que, ambos planteamientos están estrechamente unidos.
Marketing estratégico
El marketing estratégico se enmarca dentro de los principios de la dirección estratégica, estandovinculado a todas aquellas actividades encaminadas al conocimiento y análisis continuo de las necesidades y deseos de los consumidores para la orientación de la empresa hacia la satisfacción de las mismas, así como sobre las oportunidades y riesgos del mercado en función de la situación y la evolución previsible de la competencia y de las capacidades de la empresa, que le permiten conseguir una ventajacompetitiva sostenible a largo plazo.
En resumen, podemos decir que el marketing estratégico es imprescindible para que la empresa pueda no sólo sobrevivir en su mercado sino posicionarse en un lugar preferente. Para ello, entre las numerosas variables que deberá considerar en un plan de marketing estratégico, destacamos:
Segmentación de los mercados.
Selección de mercados.
Análisis de lacompetencia.
Análisis del entorno.
Auditoría de marketing.
Posicionamiento de valor.
La velocidad de los cambios del entorno hace que el marketing estratégico deba:
Buscar estrategias sólidas.
Crear un sistema de vigilancia del entorno.
Buscar la capacidad de adaptación al cambio.
Renovar los productos-mercados.
Marketing operativo
Por el contrario, el marketing operativo estávinculado con todas aquellas actividades necesarias para llevar a cabo las diferentes estrategias, utilizando los instrumentos al alcance de la empresa, como la política de producto, de distribución, de ventas, de precios y de servicio de atención al cliente (lo que se conoce como elementos del marketing mix).
Podría asociarse con lo que es el brazo comercial de la empresa en su contribución allogro de objetivos. Todo ello se lleva a cabo a través de la preparación de diferentes planes a corto plazo, de su implantación y control. Y podemos decir, que su eficacia, depende de la calidad de las elecciones estratégicas fijadas previamente.
¿Pueden ir de forma separada el marketing estratégico y el marketing operativo?
En la práctica el marketing estratégico y el operativo no puedensepararse. En determinadas situaciones, existen actividades de la empresa que pueden servir simultáneamente a los fines generales del marketing estratégico y del marketing operativo, como es el caso de la investigación comercial. A través de la investigación comercial puede adoptarse decisiones operativas, como es la elección de un tipo de envase para un producto, o bien la decisión estratégica de...