Marketing Estrategico

Curso
“MARKETING ESTRATÉGICO”


INDICE
1. Los nuevos paradigmas del mercado.
2. El concepto de marketing.
3. Principales actores y fuerzas del entorno de marketing
de las empresas.
4. Marketing estratégico y operativo.
5. La 8 P´s del marketing mix.
6. Un esquema de planificación estratégica.
7. Alternativas estratégicas.
8. El concepto de posicionamiento en los mercados.
9. Lasegmentación.
10.Estrategias competitivas.
11.El marketing en el siglo XXI, un marketing con apellidos.

Marketing del Siglo XXI
El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos
importantes como son:
La Globalización
Adelantos Tecnológicos
Desregulación
Dichos acontecimientos evocan un sinfín de
oportunidades. El marketing se ocupa de identificar
y satisfacer las necesidades las necesidadeshumanas y sociales, es decir, satisfacer las
necesidades de manera rentable.

Tareas del Marketing del Siglo XXI
Tres etapas por las que podría pasar la práctica del
marketing:
Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son
iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia,
visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas.
Marketing formulado: Cuando una empresapequeña
alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing
mas elaborado.
Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los
gerentes de marca y producto necesitan salir a la calle a
convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de
añadir valor a la vida de esos clientes.

1. Los Nuevos Paradigmas del
Mercado
Hemos pasado de un mercado de demanda a
un mercado deoferta.
Ruptura del status quo.
Desregulación-Liberalización-Globalización de
los mercados.
Los clientes :
Se vuelven más exigentes.
No todos son iguales.
Mejor conocimiento de los productos
Más facilidad de acceso a la oferta

1. Los Nuevos Paradigmas del
Mercado
Los clientes :
Tienden a disminuir el número de
proveedores para mejorar las relaciones con
estos.
Incrementan las alianzasestratégicas
(partenariado) con sus proveedores
Productos/Servicios/Servicio
Pérdida de valor como ventaja competitiva
Aumento de servicios y mix de oferta
Sensaciones y emociones más allá del
producto

1. Los Nuevos Paradigmas del
Mercado
Evolución de las tecnologías de información (IT)
Nuevos medios, nuevas tecnologías, nuevos canales
Nuevo tratamiento de la información :aumento dela
tendencia de análisis de Base de Datos y de eficacia de ratio
de acción-resultado
Competencia
Fuerte incremento
Nuevos competidores, sin lastre
Competencia profesionalizada
Profesionalización de las redes comerciales
La calidad es lo que vende y es un valor seguro. Los
productos servicios bien diferenciados y de calidad son
menos vulnerables

1. Los Nuevos Paradigmas del
Mercado¿QUÉ DEBEMOS HACER?
ACTUALIZAR NUESTROS ESTILOS DE GESTIÓN

El cliente : Objetivo Nº 1
Garantía de éxito : La calidad y el servicio
Un reto : superar a la competencia
Optimizar los recursos humanos (PERSONAS)
Optimizar los recursos y los procesos
Optimizar las relaciones con los clientes

2. EL CONCEPTO DE MARKETING

¿Qué no es el Marketing?
Publicidad
Venta a presión
Venta agresivade productos de consumo
Métodos de previsión y estudios de mercado
Sociedad de consumo

2. El Concepto de Marketing
MARKETING es un proceso social y de gestión a
través del cual los distintos grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean, creando,
ofreciendo e intercambiando productos con valor para
otros.

Philip Kotler

Es la parte de la gestión comercial dedicada a :ANTICIPAR
IDENTIFICAR
SATISFACER
las necesidades del consumidor de manera rentable
para la empresa.
The British Institute of Marketing

2. El Concepto de Marketing
MARKETING es un proceso de planear y ejecutar
la concepción, precio, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios para crear intercambios
que satisfagan los objetivos de los individuos y de
las organizaciones....