marketing industrial

Los empresarios tienden a ser personas con mucha energía y creatividad. Para poder manejar un negocio pequeño con éxito, un poco de ésta energía y creatividad deberá estar enfocada en una planeación estratégica de mercado. Este enfoque en el mercado será de gran ayuda para evitar lo que aquí, en el Centro de Innovación de la Madera en Oregón (OWIC), conocemos como “el dos por cuatro de $20”, enotras palabras, un producto para el cual no existe ningún mercado viable por su incapacidad para competir con productos que están disponibles corrientemente.

Enfocandose en los clientes y entendiendo sus necesidades se le sería posible – como el propiertario de un negocio pequeño- a diseñar un plan de mercadeo para lograr una ventaja competitiva para su producto o servicio, por lo tantoasegurándose que tendría un espacio en el mercado. Este documento hace énfasis en los principios clave de la estrategia de mercadeo, ilustrados con ejemplos sacados de la estrategia de mercadeo desarrollada por un pequeño aserradero ficticio, “ABC Hardwoods” y dos pequeños productores de productos madereros, “Caveman Pallets” y “Isaw4you.”

1 Introdución

La mercadotecnia puede ser vista como unaherramienta para satisfacer las necesidades de la sociedad. Proporciona el vínculo entre la producción que se realiza en una empresa y la demanda de los consumidores individuales. Para funcionar de manera correcta, este vínculo deberá proporcionar información en ambas direcciones. La mercadotecnia integra las diferentes funciones de una empresa para dirigirse a mercados específicos y poder satisfacerlas necesidades de los clientes- y también ayuda a crear relaciones con esos clientes. Por lo tanto, la mercadotecnia puede ser definida simplemente como la identificación de las necesidades de un cliente, proporcionando un producto / servicio que satisfaga esas necesidades y obteniendo un beneficio durante el proceso.
En muchas empresas, sin embargo, la mercadotecnia es muy mencionada pero pocopracticada. Esto se puede deber a que poca gente comprende lo que la mercadotecnia significa en la práctica. Muchos consideran la venta y la mercadotecnia como sinónimos. Muchas veces los empresarios están tan enfocados en el concepto de su producto / servicio que fallan a considerar completamente si la idea satisface las necesidades de una empresa en particular o a un consumidor. Las empresasorientadas en la producción se enfocan en la producción eficiente y emplean un grupo de ventas que puede empujar su producción hacia el mercado. Este método de negocio no adopta los principios de la mercadotecnia.

Una empresa orientada en el cliente o mercadeo se enfoca primero en el consumidor y desarrolla un producto o servicio que satisface las necesidades del cliente. Si su empresa es unaorientada en el cliente o mercadeo, sus relaciones con sus clientes son fuertes y los mercados y las estrategias apropiadas de mercadotecnia dirigen la planificación del negocio en todos niveles incluyendo las inversiones, la adquisición de materiales crudas, y la manufactura y producción. Por ejemplo, si usted produce un producto básico, como madera, el equipo usado para la manufactura de la maderaes probable de ser muy diferente al equipo necesario para crear un producto diseñado a gusto del comprador, como gabinetes personalizados. Al entender que los beneficios son creados por las necesidades del cliente y su comportamiento de compra le permitirá a enfocarse en esas necesidades.

2. ¿Qué es la mercadotecnia estratégica?
La meta esencial de la mercadotecnia estratégica es la deperseguir una ventaja competitiva sostenible.
Uno de los roles de la mercadotecnia, sin importar el tamaño de la empresa, es la de producir información constantemente acerca del ambiente de la empresa (especialmente de las necesidades de los clientes, las tendencias del mercado y la demanda). Basados en esta información, Usted podrá formular Estrategias apropiadas de Mercadotecnia, Estructuras de...