MARKETING INTERNACIONAL
El
marketing
comprende actividades tales como la
investigación de mercados
, el
análisis
de las
fortalezas y debilidades de
la empresa
y las
políticas
de
producto
,
precio
,
distribución
y
comunicación
. En este sentido, las actividades de marketing nacional y el internacional son
similares.
Sin embargo, el hecho de que los
clientes potenciales se encuentren en
mercados
exteriores y no
únicamente en el propio, hace que la
competencia
internacional sea mayor y que la
empresa
deba
operar en mercados con características y marcos legales distintos, hacen que las
técnicas
de
marketing sean más complejas y que tanto la formulación de la
estrategia
como su implantación
sean sustancialmente distintas. Concretamente se pueden establecer las siguientes diferencias entre marketing nacional e
internacional: el entorno internacional es más complejo: el entorno económico, cultural, legal y
político, idiomas, culturas, niveles de
desarrollo
económico, monedas, etc., la empresa se enfrenta a
una competencia internacional, deben seleccionarse mercados fuera de fronteras y seleccionar, además, las formas de entrada. Cada una de ellas implica un cierto grado de compromiso con el
mercado
, una determinada
inversión
y un menor o mayor contacto con el
cliente
final y debe
llevarse a cabo una
coordinación
de los planes de marketing en cada mercado.
Todo ello hace que el
marketing mix
internacional presente particularidades en su
gestión
e implementación en general. Específicamente nos referiremos a ello en el presente
trabajo
.
Introducción
Independientemente del tamaño de la empresa, las decisiones que afectan al producto dependen de
varios departamentos, aunque el
control
y la decisión última corresponden, normalmente, a la
dirección
general. El departamento de marketing desempeña un papel fundamental en la
política
de producto, tanto en lo que a características y atributos se refiere (
marcas
, envases,
diseño
, etc.), como
a la política de producto en sí misma, ya que a situación de cada mercado y las demandas de los
clientes aspectos analizados por el departamento de marketing tienen una influencia directa en la
planificación
y desarrollo del producto.
Si la política de producto en
empresas que operan en un solo mercado requiere del estudio y análisis
de numerosas
variables
, en el caso de las compañías que operan internacionalmente la complejidad
es muy superior, ya que estas variables aumentan a medida que la empresa accede a mayor número
de mercados. La empresa tiene que decidir si comercializa los
productos
con las mismas o con distintas características según los mercados. La política internacional del producto se basa en el
binomio estandarización versus adaptación con todas las variantes posibles entre los dos extremos.
Otra
función
propia de la política de producto es la determinación de las líneas de productos que se
introducirán en cada mercado.
Al ser mayor el número de variables que intervienen en un contexto internacional, la fijación
internacional de
precios resulta ser más compleja que la política de precios doméstica. Las
características de los mercados, los
objetivos
de la empresa y las políticas de producto, distribución
y
promoción
, así como la elección de la forma de entrada en mercados exteriores, condicionarán el
precio de
exportación
.
Por otra parte, la empresa debe decidir si mantiene los mismos precios en cada uno de los mercados en los que opera o adopta unos precios diferenciados. Las variables antes mencionadas,
habitualmente distintas según los mercados, motivarán la fijación de precios diferenciados, mientras
que la eliminación de barreras al
comercio
, como ocurre en zonas de
integración económica
, o la
homogeneización de los mercados influirán en una estrategia de precios similares. ...
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