Marketing Social Corporativo

marketing Social Corporativo

Así es el marketing
social corporativo
Ante un cliente cada vez más formado intelectualmente e informado, las
empresas se ven obligadas a cumplir un rol social.
Éste es ahora más consciente de la importancia de determinados
valores como la solidaridad o la defensa del medio ambiente y, en
consecuencia, quiere favorecer a aquellas empresas que los comparten
ydefienden y, por el contrario, castigar a las que los vulneran.


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Título: Así es el marketing social corporativo
Fuente: “MK Marketing+Ventas”, Nº 242 Enero 2009. Pág. 08
Descriptores:
• Marketing Social Corporativo
• Estrategias de marketing
• Responsabilidad Social Corporativa
Resumen:
Con los objetivos de mejorar la calidad de vida de determinados gruposdesfavorecidos, apoyar el desarrollo de la comunidad o mejorar
el medio ambiente, entre otros, se presentan tanto la Responsabilidad
Social Corporativa como el Marketing Social Corporativo. Si además
se logra crear ante el mercado una imagen corporativa positiva, de
responsabilidad y coherencia empresarial que permita reforzar la
competitividad en el sector, se puede concluir que el objetivofinal es
óptimo. En el artículo se citan algunos ejemplos del sector bancario
y farmacéutico.

ltimamente es normal asistir a foros
o leer informes y memorias donde
el tema básico es la denominada
Responsabilidad Social Corporativa
(RSC). Es una auténtica obsesión
la que se tiene por dotar a la empresa de determinados atributos solidarios, y por situarla en
las mejores posiciones en loslistados correspondientes.
Sin embargo, hay que preguntarse si se habla
de Responsabilidad Social Corporativa o más
bien se está aplicando una nueva estrategia de
marketing por la que se pretende vender la imagen de la compañía a través de la filantropía
empresarial. Aunque los profesionales de la RSC
rechazan esta teoría, analizando en profundidad
y de una manera objetiva lo que realizanmuchas

Nº 242 • Enero de 2009

empresas en este ámbito, es fácil concluir que lo
que hacen es marketing y, benevolentemente, se
le apellida Social y Corporativo (MSC).
A pesar de ello, no debe preocupar tanto la
denominación que se emplee como los fines que
se consigan que, en ambos casos, suelen coincidir: mejorar la calidad de vida de determinados
grupos desfavorecidos, apoyar eldesarrollo de
la comunidad o mejorar el medio ambiente,
entre otros. Si, además, se logra crear ante el
mercado una imagen corporativa positiva, de
responsabilidad y de coherencia empresarial
que permita reforzar la competitividad en el
sector, se puede concluir que el objetivo final
es óptimo, tanto desde el punto de vista social como del de la propia sostenibilidad de la
organización.
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Las campañas de Marketing Social Corporativo
deben ser coherentes con el resto de política de
la organización, y el cliente las debe percibir
como una auténtica filosofía corporativa

Los fundamentos del Marketing Social Corporativo (MSC)

Crisis del Estado del Bienestar
Durante muchos años, el denominado Estado
del Bienestar ha sido el modelo que hanpretendido conseguir la mayor parte de los gobiernos occidentales, en especial los de ideologías
próximas a la socialdemocracia. Su objetivo
último era eliminar, o por lo menos reducir, los
desequilibrios existentes entre los diferentes
colectivos de ciudadanos.

Esto lo efectuaban a través de la legislación
aplicada en cada país, lo que daba lugar a concepciones del Estado del Bienestarbastante diferentes: desde los nórdicos, con políticas sociales
universales e igualitarias, hasta los liberales, en
los que la intervención estatal era excepcional, es decir, reservada sólo para aplicarla en
circunstancias extremas. Sin embargo, la gran
crisis energética de mediados de los 70 del siglo
XX, el denominado Shock del Petróleo, obligó
a los gobiernos a aplicar una severa revisión a...