Marketing Social y Marketing Con Causa
Páginas: 5 (1037 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2013
Marketing Social
El marketing social se refiere a la aplicación de técnicas de mercadeo y otras especialidades, con el fin de lograr un bien social específico, mediante la estimulación de comportamientos beneficiosos y/o la desincentivación de hábitos y comportamientos que se juzgan como perjudiciales para la sociedad. Son muchos los que le atribuyen el nacimiento del Marketing Social a G.D.Wiebe a finales de 1951 cuando publicó un artículo donde planteó una pregunta retórica “¿por qué no podemos vender hermandad y pensamientos racionales como vender jabón?”, pero no fue sino hasta décadas más tarde cuando Philip Kotler y Gerald Zaltman usaran el termino Marketing Social en una de sus publicaciones para el Journal of Marketing. A partir de allí las empresas se dieron cuenta de queno basta con solo satisfacer las necesidades de los consumidores sino que de igual manera hay que buscar el bien social para con la sociedad y el medio ambiente.
Objetivos
En función del tipo de ideas o causas sociales propuestas, se pueden clasificar los objetivos del marketing social en los siguientes:
1. Proporcionar información. Llevar a cabo programas educativos.
2. Estimular accionesbeneficiosas para la sociedad: tratan de inducir al mayor número posible de personas a tomar una acción determinada durante un periodo de tiempo dado
3. Cambiar comportamientos nocivos: tratan de inducir o ayudar a las personas a cambiar algún aspecto de su comportamiento que pueda beneficiarles.
4. Cambiar los valores de la sociedad: hay causas sociales que intentan modificar las creencias ovalores arraigados en la sociedad.
Segmentación
La subdivisión de la totalidad del "mercado" de referencia en grupos homogéneos de consumidores por ciertas características con el fin de satisfacer las necesidades más efectivamente a través de la definición de los programas de acción específicos para cada segmento.
Grupos Objetivos: Las 4 variables (Kotler, 1988)
1. Geográfica: Lascaracterísticas del lugar donde reside el consumidor.
2. Demográfica: Edad, sexo, ingresos, nivel de educación, religión, raza, grupo familiar.
3. Psicográfica: clase social, estilo de vida, personalidad, intereses y opiniones.
4. Comportamiento: Los beneficios buscados por los consumidores, las actitudes (positivas, negativas, neutrales) el grado de receptividad (consciente, no consciente).Estrategia
La acción de marketing facilita y estimula el intercambio entre el consumidor y el producto, pero dentro del marketing social se generan dos paradojas:
1. Se aboga por un comportamiento particular, pero generalmente no se vende el producto que es objeto de tal comportamiento.
2. Los comportamientos que se abogan no suelen ofrecer beneficios personales a corto plazo, e incluso pueden sermolestos.
El diseño de las estrategias debe contemplar la utilización de los cuatro instrumentos básicos del marketing. Aunque la publicidad es el más visible, deben emplearse también los demás. Sin embargo, la aplicación de tales instrumentos en marketing social no siempre es sencilla y cada uno de ellos presenta dificultades específicas:
1. Producto: la adaptación del producto al segmento demercado al que se dirige es muy pocas veces posible en marketing social (se intenta conseguir que los comportamientos se adapten a la idea). Por ello es más necesario resaltar las ventajas y beneficios que se obtendrán o los perjuicios que se evitarán con la aceptación de la cusa social propuesta.
2. Precio: no es monetario, sino que consiste en la dedicación de tiempo, esfuerzos o molestias porparte del beneficiario del programa. Debe tratarse, por tanto, de reducir al máximo esas contraprestaciones requeridas con el fin de estimular una acción o una actitud positiva hacia la causa social propuesta por parte del mayor número posible de personas.
3. Distribución: la función de la distribución es poner a disposición de los beneficiarios de la causa social los medios materiales y...
El marketing social se refiere a la aplicación de técnicas de mercadeo y otras especialidades, con el fin de lograr un bien social específico, mediante la estimulación de comportamientos beneficiosos y/o la desincentivación de hábitos y comportamientos que se juzgan como perjudiciales para la sociedad. Son muchos los que le atribuyen el nacimiento del Marketing Social a G.D.Wiebe a finales de 1951 cuando publicó un artículo donde planteó una pregunta retórica “¿por qué no podemos vender hermandad y pensamientos racionales como vender jabón?”, pero no fue sino hasta décadas más tarde cuando Philip Kotler y Gerald Zaltman usaran el termino Marketing Social en una de sus publicaciones para el Journal of Marketing. A partir de allí las empresas se dieron cuenta de queno basta con solo satisfacer las necesidades de los consumidores sino que de igual manera hay que buscar el bien social para con la sociedad y el medio ambiente.
Objetivos
En función del tipo de ideas o causas sociales propuestas, se pueden clasificar los objetivos del marketing social en los siguientes:
1. Proporcionar información. Llevar a cabo programas educativos.
2. Estimular accionesbeneficiosas para la sociedad: tratan de inducir al mayor número posible de personas a tomar una acción determinada durante un periodo de tiempo dado
3. Cambiar comportamientos nocivos: tratan de inducir o ayudar a las personas a cambiar algún aspecto de su comportamiento que pueda beneficiarles.
4. Cambiar los valores de la sociedad: hay causas sociales que intentan modificar las creencias ovalores arraigados en la sociedad.
Segmentación
La subdivisión de la totalidad del "mercado" de referencia en grupos homogéneos de consumidores por ciertas características con el fin de satisfacer las necesidades más efectivamente a través de la definición de los programas de acción específicos para cada segmento.
Grupos Objetivos: Las 4 variables (Kotler, 1988)
1. Geográfica: Lascaracterísticas del lugar donde reside el consumidor.
2. Demográfica: Edad, sexo, ingresos, nivel de educación, religión, raza, grupo familiar.
3. Psicográfica: clase social, estilo de vida, personalidad, intereses y opiniones.
4. Comportamiento: Los beneficios buscados por los consumidores, las actitudes (positivas, negativas, neutrales) el grado de receptividad (consciente, no consciente).Estrategia
La acción de marketing facilita y estimula el intercambio entre el consumidor y el producto, pero dentro del marketing social se generan dos paradojas:
1. Se aboga por un comportamiento particular, pero generalmente no se vende el producto que es objeto de tal comportamiento.
2. Los comportamientos que se abogan no suelen ofrecer beneficios personales a corto plazo, e incluso pueden sermolestos.
El diseño de las estrategias debe contemplar la utilización de los cuatro instrumentos básicos del marketing. Aunque la publicidad es el más visible, deben emplearse también los demás. Sin embargo, la aplicación de tales instrumentos en marketing social no siempre es sencilla y cada uno de ellos presenta dificultades específicas:
1. Producto: la adaptación del producto al segmento demercado al que se dirige es muy pocas veces posible en marketing social (se intenta conseguir que los comportamientos se adapten a la idea). Por ello es más necesario resaltar las ventajas y beneficios que se obtendrán o los perjuicios que se evitarán con la aceptación de la cusa social propuesta.
2. Precio: no es monetario, sino que consiste en la dedicación de tiempo, esfuerzos o molestias porparte del beneficiario del programa. Debe tratarse, por tanto, de reducir al máximo esas contraprestaciones requeridas con el fin de estimular una acción o una actitud positiva hacia la causa social propuesta por parte del mayor número posible de personas.
3. Distribución: la función de la distribución es poner a disposición de los beneficiarios de la causa social los medios materiales y...
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