MARKETING TERMAL

Alumnos:
Lago Rodríguez, Ismael
Lorenzo Gómez, Aarón
Ocampo Torres, Braian

MARKETING
TERMAL

4º Curso GADE

MARKETING TERMAL

MARKETING TERMAL



ÍNDICE

1. Introducción………………………………………………………………………
2. Características del sector……………………………………………………....
3. Características diferenciales del marketing termal…………………………..
4. Las 4P…………………………………………………………………………….
a. Producto………………………………………………………………….b. Precio……………………………………………………………………..
c. Promoción………………………………………………………………..
d. Distribución……………………………………………………………....
5. El consumidor……………………………………………………………………
6. Calidad……………………………………………………………………………
7. Normativa…………………………………………………………....................
8. Bibliografía……………………………………………………………………....

MARKETING TERMAL

I.

INTRODUCCIÓN
En primer lugar y para entender lo que significa elmarketing termal

daremos una definición de turismo termal o termalismo, que no es más que el
conjunto de actividades relacionadas con el uso terapéutico de las aguas
minero-medicinales, siendo el balneario su máximo exponente.
Los orígenes del termalismo se remontan a la Prehistoria cuando los
hombres observaron cómo los animales heridos se acercaban a manantiales
de agua caliente con un sabor u olordistinto mejorando así su estado. Desde
ese momento comenzaron a considerar el agua como un elemento sagrado. No
fue hasta la época griega cuando comenzaron a crearse las primeras zonas
termales, donde peregrinaban enfermos con el fin de curarse a través de
técnicas que todavía se utilizan hoy en día tales como baños de vapor, chorros,
baños de barro…
En España, antes de la llegada de los romanos,los celtas ya habían
introducido el culto por el agua, prueba de ello son los hallazgos encontrados
en Cuntis y Caldas de Besaya. La dominación romana trajo consigo la cultura
por el agua, pero tras la caída de dicho imperio y la invasión de los bárbaros,
muchos centros termales fueron destruidos pero en cambio otros subsistieron y
fueron rebautizados y mejorados. Años más tarde, con las Cruzadas,renace el
uso de aguas minero-medicinales para la recuperación de heridos y la cura de
enfermedades.
Durante los siguientes siglos continuaron desarrollando y creando
nuevas estaciones termales tanto públicas como privadas, pero no fue hasta el
siglo XX cuando la hidroterapia llega a su máximo esplendor ya que
confluyeron factores sociales y científicos que le dieron un impulso definitivo.
Tiemposde desarrollo científico, biológico, médico, geológico y químico,
estudios necesarios para comprender la base de la hidroterapia y su
funcionamiento. Todo esto hace que la hidroterapia resurja en forma de
balnearios,

instalaciones

modernas

sobre

las

antiguas

construcciones

romanas, zonas de tranquilidad y reposo, tratamientos anti-estrés, etc. A partir
de los años 80 hubo una mayorutilización de los balnearios debido

MARKETING TERMAL

fundamentalmente a las nuevas enfermedades surgidas con el modo de vida
occidental (contaminación, estrés…).
En la actualidad en balneario está dejando de ser esencialmente un
centro sanitario y se orienta cada vez más hacia el turismo, por lo tanto cobran
mayor importancia aspectos como las actividades lúdicas (asociadas a los
tratamientostradicionales), pero sin olvidar su característica principal que es el
uso de agua minero-medicinal.
En lo que respecta a Galicia, destacar que es la primera comunidad
autónoma en el ámbito nacional en este sector tanto por el número de
establecimientos abiertos como por el número de plazas ofertadas, siendo
después del Camino de Santiago, el producto turístico con mayor potencial
internacional. Cuentacon 19 balnearios repartidos por toda la comunidad,
balnearios que se caracterizan por ser un modelo de empresa sostenible,
puesto que trabajan para garantizar el futuro del recurso, mejoran la calidad de
vida de sus usuarios y contribuyen a fijar población por medio de la generación
de empleo, destacando el Balneario de Mondariz, el Hotel Eurostars Isla de La
Toja y las Termas de Cuntis....