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¿Qué es la oficina?
Una oficina es un salón destinado al trabajo. Se le llama oficina al espacio físico, generalmente puede estar establecida en el departamento de un edificio o en una casa, que está destinado para la realización de un trabajo o las actividades de una empresa.
Características
Tiene escritorios, ordenadores en red, teléfonos, fax, impresoras, fotocopiadoras, bandejas, muchopapel, útiles, archivos, carpetas, biblioratos, agendas, etc.
Las características de una oficina: papeles y más papeles. . . administración, empleados. Computadora, archivos...
Relaciones Interpersonales
Son relaciones formales de trabajo que tienes con compañeros, jefes, subordinados, proveedores. En estas relaciones no hay el elemento de comunicación de cantina o bar, hay respeto a la jerarquíade todos los integrantes por el bien de la empresa. Cuando se viola la norma no escrita, empieza "la pachanga" y afloran las verdaderas personalidades: el chistoso, el serio, el dedicado, la zorra, el golfo, el don Juan, el patán, el rata, la coneja, el que pone los apodos y entonces unos trabajan más, otros se divierten otro tanto y empiezan las inconformidades del ¿y yo por qué?. Saludos.Comportamiento en la oficina
Lo que debe hacer:
Trate de ayudar al empleado nuevo, explíquele lo más importante de la empresa y trasmítale su filosofía. Hágalo sentir bienvenido. La actitud del empleado nuevo depende, en buena forma, de la manera como se le trata.
Sea colaborador con el resto de los empleados. Ayude cuando sea necesario. No demuestre egoísmo en su trabajo ni se aísle de los demás.Sea comunicativo y exprese solidaridad con los demás, tanto en las ocasiones buenas o en las difíciles.
Mantenga su escritorio ordenado y no lo llene de artículos innecesarios ni demasiados adornos o fotos, La decoración de su escritorio dice mucho de la personalidad de su dueño.
Devuelva las llamadas telefónicas tan pronto pueda.
Sea estrictamente cumplido en los horarios de entrada. Aceptecon buena actitud si le toca trabajar hasta tarde.
No fume en otras oficinas.
Al llegar un visitante a su oficina, póngase de pié y salga de su escritorio para darle la mano.
Lo que debe evitar:
Sea breve en sus citas de trabajo. No demore más de la cuenta con charla innecesaria.
No llegue a la oficina de otro, si no lo necesita. Evite quitarle tiempo a sus compañeros.
No se arregle las uñasen su escritorio. Tampoco se las limpie en frente de nadie. El maquillaje solo debe aplicarse en privado.
No coma chicle en su trabajo. La recepcionista nunca debe consumir alimentos en su escritorio.
Devuelva los elementos de oficina prestados lo más pronto posible. No tenga la costumbre de pedir pequeñas sumas de dinero prestado para poder eludir su pago o demorar demasiado.
No pierda tiempoen el computador comunicándose con amigos personales o haciendo otro trabajo que no corresponde a la empresa.
Recuerde que el comportamiento en la oficina, respecto a todos estos detalles, está relacionado con su educación y su honestidad.
Cualidades dela secretaria u oficinista competente
La secretaria mejor, la más eficiente, la secretaria perfecta. El sueño ideal de una empresa, de todos losdirectivos de empresa. Pero ¿cómo lograr ser la secretaria perfecta? ¿hay cursos secretarias perfectas? ¿se aprende o se nace? ¿hace un jefe perfecto una secretaria eficiente o es una secretaria eficiente la que hace el jefe perfecto? Nuestra respuesta es que "es cosa de dos".

Una buena secretaria no es sólo aquella que sabe idiomas, atiende perfectamente el teléfono y las visitas, escribecartas y cosas por el estilo... es algo más.

Las empresas grandes han optado por hacer pool de secretarias con servicios colectivos al que recurren una sección de directivos u otros componentes de la división, departamento, etc. Y es que los portátiles, las agendas electrónicas y de bolsillo, el correo electrónico, etc., han hecho que algunas de las funciones de las secretarias convencionales...