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PROVEEDORES
Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer de bienes y servicios a la empresa u organización. El rol del proveedor es abastecer.
Las acciones y decisiones quetome la empresa afectarán su forma de trabajo. Asimismo, su comportamiento puede afectar el desempeño de mi empresa y la calidad de mis productos o servicios.
Algunas acciones dentro del marco de laresponsabilidad social que se realizan para con los proveedores son la transferencia de tecnología, la capacitación, establecer canales de diálogo o atención con los proveedores, el pago justo y atiempo, buscar la incorporación de la base de la pirámide como proveedores, entre otras.
CLIENTES / CONSUMIDORES
Los clientes o consumidores son aquellos que comprarán y utilizarán los productos oservicios que produce una empresa.
La calidad de los productos o servicios ofrecidos y la forma de promocionarlos afectarán la percepción que los clientes / consumidores tienen de la empresa y sudecisión de compra, y pueden causar un impacto en su vida cotidiana. Asimismo, sus decisiones influirán directamente en el éxito de la empresa.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidadsocial que se realizan para con los clientes / consumidores son el marketing con causa social, el marketing responsable, la divulgación de ingredientes e información relevante en el embalaje yetiquetado, la prácticas éticas de venta, la adopción de sistemas de calidad (ISO 9000), entre otras.
GOBIERNO
Se refiere tanto al gobierno central como a los gobiernos locales.
El gobierno funcionacomo fiscalizador y regulador. Las reglas impuestas por el gobierno normarán la forma en que opera la empresa. Asimismo, puede funcionar como un aliado en proyectos conjuntos.
Algunas acciones dentrodel marco de la responsabilidad social que se realizan para con el gobierno son las políticas anticorrupción, la transferencia de conocimientos y capacitación al sector público, el apoyo en proyectos...
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