Matriz de consistencia

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TESIS DE LICENCIATURA

TITULO:

Estudio psicológico y de las variables de Clima Laboral, Calidad de Trato, Satisfacción Subjetiva, Niveles de Estrés y Depresión, en el personal de Enfermería de la Unidad de Tratamiento Intensivo Quirúrgico del Hospital Clínico de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

AUTOR:

Paula Bravo Urbina* * Licenciada en Psicología. Santiago de Chile

1 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN CAPITULO I. MARCO TEÓRICO 1. La medicina en el mundo moderno 2. Psicología de la salud 3. Unidad de tratamiento intensivo 4. Factores asociados al trabajo de enfermería en la unidad de tratamiento intensivo. 4.1. Satisfacción laboral, desempeño, recompensa e incentivos 4.2. Asertividad. 4.3. Estrés 4.4. Depresión CAPITULO II. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS 1. Objetivo general 2.Objetivos específicos CAPITULO III. METODOLOGIA 1. Tipo de investigación 2. Delimitación geográfica del estudio 3. Universo - muestra 4. Definición de las variables 5. Instrumentos de medición 6. Procedimiento de la intervención 7. Procesamiento de la información CAPITULO IV. PRESENTACIÓN, ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 1. Características sociodemográficas de lamuestra 2. Resultados CAPITULO V. CONCLUSIONES CAPITULO VI. RECOMENDACIONES

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INTRODUCCIÓN
La presente investigación trata de esbozar los aspectos significativos de una intervención en el área de la psicología de la salud. Esta, en un primer momento, tenía como objetivo estudiar y medir una serie de variables, tales como: Clima Laboral, Calidad de Trato, Satisfacción Subjetiva, Niveles deEstrés y Depresión; en el personal de enfermería de la Unidad de Tratamiento Intensivo Quirúrgico del Hospital Clínico de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Por problemas de índole metodológico, las variables de Clima Laboral y Calidad de Trato, debieron ser eliminadas del proceso de intervención. Esta situación, modificó en cierta medida los objetivos iniciales del estudio. Sin embargo,se logró establecer un contexto adecuado para el análisis de las otras variables. Otro aspecto relevante del proceso de investigación, fue el establecimiento de una comparación intragrupo –antes y despuéspara el Grupo Experimental; sin llevar a cabo un contraste con un Grupo Control. De esta manera, el estudio se clasificó dentro de los diseños cuasi-experimentales de nivel explicativo.

En elprimer momento, cuando nos iniciamos en el tema de una intervención para una institución de tal embergadura y además en la UTI, vislumbramos las posibles dificultades en la ejecución de tal proyecto. Sin embargo, al constatar la ausencia de estudios en el área y la inexistencia de trabajos psicológicos directos con enfermeras, dimos mayor relevancia al tema y aumentamos las expectativas de concretarlo propuesto. Así fue

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como comenzamos a realizar los primeros contactos con el Hospital, específicamente con la UTI Quirúrgica.

Actualmente, es escasa la bibliografía y los antecedentes teóricos nacionales para solventar la intervención. En Chile, existe sólo una investigación de carácter descriptivo que entrega antecedentes para el comienzo y desarrollo de la presente investigación(Artacho, X. y Muñoz, M.; 1994).

Los estudios extranjeros fueron dando la pauta para crear un cuerpo teórico solvente y acabado de lo que se pretendía investigar. Moreno, B., Oliver, C. y Aragoneses, A. (1991) hacen referencia a un tipo de estrés laboral e institucional propio de las profesiones de servicio, al cual denominan “burnout”.

Para el programa de intervención se construyó uncuestionario para medir la Satisfacción Subjetiva (Bravo, P. y Silva, L., 1997). Este se encuentra validado a través del juicio de expertos y está disponible para toda la comunidad científica.

La presente investigación demostró la eficacia del programa creado para la modificación de la variable Satisfacción Subjetiva.

A continuación, se presentan los antecedentes teóricos significativos que...
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