MATRIZ MARCO LOGICO22

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MATRIZ DEL MARCO LOGICO

2013

1

1 - Identificar el Problema Central

"Demora en lascolas que se
genera por la compra de entradas
a eventos musicales en las
boleterías de los mismos locales".

2 - El Árbol de Problemas
Altas
concentraciones
del publico en
determinados
horariosMala
organización en
los horarios de
atención.

Personal no
capacitado en la
atención del
boleto

Atención lenta
por demora en el
vuelto

Horarios establecidos
en donde la gente no
puede hacer lacompra

Personas
compren boletos
en un solo canal

Revisión por
parte del
personal de
seguridad a los
usuarios

Incomodidad ante
demoras

Personas que deciden
irse por la espera

Compra de varios
boletospor una
persona

Ineficiente
aprovechamient
o de
infraestructura

Personas que
hacen cola para
vender su turno

Inexistente
inversión en
infraestructura

Desorden en las
calles

Personas queaprovechan para
hurtar en las
colas

Insuficientes
canales de venta

Desconocimiento
de los gerentes
del uso de
tecnología

Dificultan el
tránsito de autos
y peatones

Distribución sin
Revisión por
método departe del
ingeniería
personal de
seguridad a los
usuarios

CAUSAS
"Demora en las colas que se genera
por la compra de entradas a eventos
musicales en las boleterías de los
mismos locales".

Altasconcentraciones
del publico en
determinados
horarios
Mala
organización en
los horarios de
atención.
Revisión por
parte del
personal de
seguridad a los
usuarios

Personal no
capacitado en la
atencióndel
boleto

Atención lenta
por demora en el
vuelto

Compra de varios
boletos por una
persona

Personas que
hacen cola para
vender su turno

Ineficiente
aprovechamient
o de
infraestructura

Inexistenteinversión en
infraestructura

Distribución sin
método de
ingeniería

Personas
compren boletos
en un solo canal

Desconocimiento
de los gerentes
del uso de
tecnología

Insuficientes
canales de venta...