matriz poan y pci





TALLER MATRIZ P.C.I Y MATRIZ P.O.A.M APLICADAS AL BANCO DE BOGOTA





GERENCIA FINANCIERA



ALVARO GONZALEZ TAFUR
LILA MARCELA RUIZ RAMIREZ





ADMINISTRACION DE EMPRESASUNIVERSIDAD SAN MARTIN
MARZO 5 DE 2013




MATRIZ P. C. I.
FACTORES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
IMPACTO
ESTRATEGIA

A
M
B
A
M
B
A
M
B

SERVICIO
ALCLIENTE

X






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El mejor apoyo para el crecimiento y progreso de sus clientes y está dispuesto y disponible para asesorarlos y prestarles un servicio personalizado de calidadEFICIENCIA

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X


Brindarles a sus clientes soluciones anticipadas, prestándole un servicio ágil, oportuno y amable

INNOVACION

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X


Mantenersesiempre a la vanguardia creciendo a la mano de la tecnología para brindarles a nuestros clientes el mejor servicio de manera oportuna y segura

EQUIPO
HUMANO

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X


Contarsiempre con grupos de talentosos colaboradores que trabajen con ingenio, dedicación, agilidad, lealtad y eficiencia.

RENTABILIDAD

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Mantenernos como el banco líder en elpaís y Latinoamérica manejando los intereses mas bajos del mercado para los créditos de los clientes y otorgando las mejores tasa de rentabilidad, generando así el crecimiento y valor que esperanlos accionistas y clientes

PRODUCTOS

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X


Seguir proporcionando una amplia gama de servicios y productos financieros, tanto en el mercado colombiano como el latinoamericanoIMAGEN CORPORATIVA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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X


Mantener el nombre del banco y la posición como el número uno de Colombia.
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

X






XAlcanzar la posición de liderazgo en el sector financiero a través de sus filiales y el apoyo del grupo Aval

MATRIZ P. O. A. M.
FACTORES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
IMPACTO
ESTRATEGIA

A...