Mayo

ENSAYO

Preparado para:

Preparado por: MARIA ELENA SÁNCHEZ

Fecha: 25 de junio





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Elton Mayo




Introducción

El ensayo de Elton Mayo busca mostrar de manera resumida sus ideas y su trabajo.

Trabajo sobre la fatiga y su mejor experimento fue el que realizo para Western “Electric Company”.





Capitulo I: La fatiga

La fatiga es la condiciónfisiológica normal pero cuando se convierte en patológica ya se debe considerar un problema.

Existen numerosos intentos por medir la fatiga en la Industria y se centran en medir: las horas de trabajo, los accidentes laborales, las condiciones atmosféricas, la iluminación estudio de movimiento y otros.

La fatiga industrial reduce la capacidad de trabajar y es vista en: variación del output,tiempo perdido, rotación laboral, enfermedad y mortalidad, accidentes y grado de esfuerzo desplegado.



Capitulo II: La Monotonía

La monotonía o estado estacionario se vio visto incrementada en la industria moderna.

Siendo una de las causas de la baja en la producción la monotonía.

Una de las conclusiones de Wyatt es que la experiencia del aburrimiento esta relacionado con procesosrepetitivos.

El postula que el grado de aburrimiento esta relacionado con las condiciones de trabajo:

• Cuando el trabajo es cambiado cada cierto tiempo

• Cuando se paga de acuerdo al producto

• Cuando se introducen metas

• Cuando el trabajo permite formar grupos sociales

• Cuando se introducen descansos fuera de los programados

• Se podrá reducir el gradode aburrimiento

Además los trabajadores con inteligencia superior son los que mas fácil se aburren.





Capitulo III: El experimento “Hawthorne”

Western Electric Company

Este experimento busco medir el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores. Para lo cual disminuyo la iluminación a un grupo de estos pero el resultado que arrojo no era significativo conrespecto a los que no les había variado las condiciones.

La segunda investigación en 1927, se separo un grupo de trabajadores para observar el efectos de varios cambios en las condiciones de trabajo.

Este experimento duro 5 años y el gran aporte de este trabajo radica en que se obtuvo la mas importante serie de observaciones de una empresa industrial.

En el cuarto experimento le variaron lascondiciones de descanso, y en el séptimo les entregaron refrescos y comida.

En 1928 se implanto el programa de entrevistas.

Las conclusiones mas saltantes fueron:

• La reducción de la fatiga no es la razón principal para el incremento del producto

• El producto esta relacionado mas con el tipo de trabajo que con la cantidad de días de trabajo

• La actitud mental y lareducción de la supervisión mejora el producto.



Capitulo IV: El Programa de entrevistas

Los entrevistados fueron instruidos para que tengan una buena actitud ante la investigación.

Se vio la necesidad en la industria de desarrollar entrevistas técnicas en razón de aprovechar y anticiparse a situaciones emocionales, por lo que la división de investigación industrial organizo las funcionesde la siguiente manera:

• Entrevistas anuales a los empleados que les gusta o disgusta de su estatus

• Estudio de los comentarios favorables o desfavorables de los empleados

• Para determinar los beneficios

• Conferencias de training para los supervisores

• Pruebas para los empleados sobre la fatiga y la eficiencia.



Capitulo V: El significado de Moral.Los resultados de estas entrevistas se vieron dos años después.

The western Electric Company tenía altos estándares de calidad para sus trabajadores y por eso encabezaba la lista de la empresas industriales mas importantes.

Implanto políticas como:

• El respeto por el horario de trabajo

• Dotaba de buena comida a precios moderados (Jefes y trabajadores comían los mismo)...