Mc Donalds

1. Con base en lo que usted conoce de la industria de comida rápida, ¿la estrategia de McDonald’s descrita se ajusta bien a la industria y a las condiciones de la competencia?

McDonald’s proponeuna estrategia basada en 4 segmentos, con los cual se identifican las siguientes acciones, como estandarte de la estrategia:


Acciones concretas de la estrategia
Observaciones
1. Pasar más locales afranquicias.
Es un riesgo al que apuestan, pues los estándares de calidad podrían seguir decayendo como lo hemos evidenciado; si bien se podría calificar como un buen camino desde ámbito económico,pero se pone en riesgo el manejo de los estándares de calidad y limpieza, además la acción resultaría muy amplia y general como indica John P. Kotter “cualquier línea de negocios” pp.24
2. Simplificarestructura.
La simplificación de la estructura, no se vislumbra el especificar una expectativa concreta de la dirección de la empresa.
3. Escuchar más a los clientes.
Se esfuerzan por que el clientecrea ser escuchado, aunque en la propuesta se limitan especificando, con lo cual se puede percibir una propuesta ambigua e incompleta.
4. Aumentar la calidad de los productos.
Estas acciones, comoestrategia han evidenciado una disminución de las ventas, con lo cual podemos dejar a criterio de cada cual su significado.


5. Simplificar los menús.


Una de las características de la industria de lacomida rápida, es su constante cambios, e incluso se ha llegado a caracterizar como “la moda”, para lo cual, si se ajustan las condiciones que el mercado le está confiriendo, pues la base de losargumentos deberían garantizar la satisfacción y la experiencia de sus clientes.
De las propuestas presentadas, un alto porcentaje presentan la consideraciones del cliente lo que evidencia su objetivoprincipal es sobre ellos y como incrementar sus visitas a los restaurantes.

Uno de los motivos más preocupantes que motivan la estrategia es la baja de clientes, con lo cual es acorde a la industria,...