Mcdonalds

7. Segmento del Mercado al que va dirigido el producto o servicio.
El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después nos ocupamos de ubicar nuestros clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener una estadística y crecimientopotencial de cada grupo.
Este servicio va dirigido especialmente a jóvenes entre 14 a 25 años y padres con hijos entre los 2 y 8 años de edad. Estos buscan un lugar entretenido donde alimentarse.
Dado el envejecimiento promedio de la población, Mcdonals sostiene particular interés en el mercado adulto.
Por otra parte y en menor número también encontramos en su clientela el ejecutivo que acude almediodía en busca de calidad, variedad y rapidez. Este tipo de clientes no están en la onda de la estrategia de Mcdonals en la que quieren que sea un lugar alegre y divertido sino en un simple lugar para comer.

El marketing de Mcdonald´s es satisfacer las necesidades de audiencia clave.

1. Centrarse en las economías emergentes

Puede parecer que McDonald’s está en todas partes, pero noha saturado el mundo. En los últimos años, McDonald’s empezó a desarrollar una estrategia en la que se centraba fuertemente en los mercados emergentes. Y no sólo China o India, sino países de África y Oriente Medio también.
2. El McCafé ha sido un gran éxito
El éxito del McCafé ha superado todas las expectativas desde que la compañía empezara a revisar sus estrategias de marketing en 2002.Ahora, ya hay 1.300 McCafés en todo el mundo, y la cifra sigue creciendo. Y aunque sólo tiene presencia en una docena de países, se extenderá próximamente en Canadá y Ucrania.
3. Más variedad para atraer más público
McDonald’s ha aumentado considerablemente su oferta de productos. Más allá de los snacks y los postres, que han tenido un enorme éxito, McDonald’s busca la manera de llegar a mássegmentos del público con artículos nada tradicionales, mientras que la base de sus menús siguen siendo las hamburguesas y las patatas fritas. Muchos de estos nuevos productos, además, pretenden luchar contra la imagen negativa y poco sana que se tiene de sus productos.
4. Servir comida allí donde los clientes la demandan
Hay países de todo el mundo en los que McDonald’s reparte la comida a domicilio,y la compañía asegura que, posiblemente, esa sea la razón por la que ha logrado éxito en esos mercados. La comida a domicilio es una práctica muy extendida en países de Asia y Oriente Medio, incluso para los restaurantes de mayor categoría, y McDonald’s ha sabido adaptarse a las normas culturales del nuevo entorno en el que opera.
5. Hacer los locales más atractivos
McDonald’s está mejorandosus establecimientos físicos para que sean más atractivos para los clientes, y parece que funciona. Además, el 95% de los restaurantes ha ampliado su horario y ya son muchos los que funcionan las 24 horas los 7 días de la semana. Muchos ya cuentan con WiFi gratis y televisiones planas. Además, está empezando a desarrollar su propio canal de televisión, McTV, con programación original.
6. Aumentarla oferta de snacks
A los norteamericanos, especialmente, les encantan los snacks y McDonald’s capaz de reconocer esta tendencia, ha respondido con toda una gama de nuevos productos. Wraps y toda una nueva variedad de postres son sólo algunos de los nuevos snacks que se han colado en los menús de McDonald’s.
7. Acortar el ciclo de sus menús
Esta estrategia consiste en recortar el tiempo queun producto de edición limitada está disponible en el mercado. Se trata de un movimiento más hacia el modelo europeo, en el que se cambian los artículos cada seis u ocho semanas.
8. Importar más productos locales exitosos a nivel internacional
McDonald’s ha sido capaz de desarrollar una variedad increíble de productos en todo el planeta, pero muchos nunca han tenido una oportunidad a nivel...