mecla y linea de productos

ADMINISTRACION DE LINEA
DE PRODUCTOS Y MARCAS

EL PRODUCTO
• Un producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a
un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
• Los productos incluyen:–
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Bienes físicos, (automóvil, edificio)
Servicios, (mantenimiento, reparaciones)
Experiencias, (asesora, abogados)
Eventos, (paquetes de quinceaños, matrimonio)Personas, (Ricardo Arjona)
Lugares, (villas de descanso)
Propiedades, (terrenos)
Organizaciones, (clubes cívicos)
Información, (bases de datos)
Ideas, (campañas cívicas)

NIVELES DE PRODUCTO
•Cada nivel añade valor para el cliente y constituye
la jerarquía de valor para el cliente.
• Beneficio básico: alimentación
• Producto genérico: mesas, sillas, cubiertos
• Producto esperado: buenacomida y atención
• Producto aumentado: servicio rápido y música
acogedora
• Producto potencial: ampliación en el local y
reestructuración de los servicios

JERARQUIA DEL PRODUCTO
• Un sistemade producto es un grupo de
artículos diversos pero relacionados que
funcionan de forma compatible (celulares
Nokias, handsfree, estuches)
• Una mezcla de productos es el conjunto de
todos losproductos y artículos que una
empresa dada ofrece a la venta (baterias
Maxwell, CD Maxwell, cintas de videos
Maxwell)

CLASIFICACIONES DE
PRODUCTO
• Durabilidad, tangibilidad y usos.
– Bienesno duraderos: productos tangibles que
se consumen en un solo uso (Soda y galletas)
– Bienes duraderos: sobreviven a muchos usos
(Autos y estufas)
– Servicios: productos intangibles y perecederos(Car Wash)

BIENES PARA EL
CONSUMIDOR
• Bienes de conveniencia: son productos que
el comprador adquiere con frecuencia, de
manera inmediata y con un mínimos de
esfuerzo
– Productos de usocomún: leche Ideal, crema
dental Colgate
– Bienes de impulso: chicle, chocolates
– Bienes de emergencia: vendas y medicamentos

BIENES PARA EL
CONSUMIDOR
• Bienes de comparación: son productos...