mediacion video

Caso de mediación en un conflicto
• Conflicto
EL supervisor Jairo Ramírez le pide al operario Jesús Rodríguez que ejecute
labores en la maquina 7; el operario Jesús Rodríguez se opone argumentandoen forma déspota que la operación de la maquina 7 no es su responsabilidad.
El supervisor aireadamente y en malos términos lo acusa de no querer
trabajar y de ser malicioso en su trabajo a lo cual eloperario contesta con
malas palabras y se forma una discusión acalorada e intercambio de ofensas
personales las cuales están a punto de pasar a las manos.

Jesús hágame el favor y encienda la
maquina7 que Carlos no vino y
necesito 80 piezas RÁPIDO!!!.

Don Jairo que pena
pero yo no soy el
responsable de la
maquina 7; desentierre
a Carlos para que se las
haga.

Esa maquina es igual a la suya;apúrele deje de ser perezoso,
deje de robarse la plata de la
empresa

Respéteme que a mi me
contrataron fue para la
maquina 5 y no para la
7; no sea sapo y
lambón

Me llamas sapo y lambón;
ya mismo voydonde el
ingeniero para que te
suspenda

SIIII pues vamos juntos y
yo le comento que me
estas tratando de ladrón

Un momento, un
momento, un
momento, por favor
me hablan de a uno.
Ingeniero,ingeniero,
ingeniero, Jesús….

Ingeniero, ingeniero,
Ingeniero, Jairo…

Jairo usted que ocupa un
cargo donde se maneja
personal debe ser mas
cuidadoso al hablar y por
encima de sus ordenes
debe aprender asolicitar
el favor

Manejar un lenguaje
cordial hace un trabajo
mas ameno; ambos
tendrán sus razones pero
equivocan los términos

Jesús usted es operario de
la compañía y no de una
maquina, debe operarno
solo su maquina sino todas
las que sean necesarias
para sacar el trabajo
adelante

M ediar
Jesús que pena con
Es
usted los tratos pero
tengo mucha presión y
D ebatir
me da ira no contar conmparcialmen su ayuda
I te
A cuerdos
C onciliadores
I ncentivando
O bjetivas
N egociaciones

Don Jairo no hay problema;
discúlpeme usted a mi por la
negativa y las malas
palabras, seré mas consiente
en el...