mediacion

MEDIACION
ENTRENAMIENTO

La vida sólo puede ser comprendida mirando para atrás,
mas sólo puede ser vivida mirando par adelante
Soren Kierkegaard

MEDIACION RESILIENTE

Es un proceso de comunicación que favorece en los protagonistas del conflicto la habilidad social de solución de problemas, actuando positivamente y activamente frente a ellos, promoviendo fortalecer los vínculos eimpulsando la capacidad de los seres humanos para sobreponerse a la adversidad y además construir sobre ella.

CARACTERISTICAS
Autocomposición
Voluntariedad
Cooperación
Acento en el futuro
Informal, con estructura
Economía
Imparcialidad
Confidencialidad

ETAPAS
Primera etapa: LA SESION CONJUNTA INICIAL.
 
Segunda etapa: FAVORECER EN LOS PROTAGONISTAS DEL CONFLICTO LAS HABILIDADESSOCIALES DE RESOLUCION DE PROBLEMAS

Tercera etapa: SOLUCIONES POSIBLES-ACTUAR POSITIVA Y ACTIVAMENTE FRENTE AL CONFLICTO

Cuarta etapa : SESION CONJUNTA FINAL-CONSTRUIR SOBRE LA ADVERSIDAD- FORTALECER LOS VINCULOS

PRIMERA ETAPA
Invitación
Apertura 
Clima.
Espacio.
Encuadre inicial: Presentación del mediador y las partes.
Reunión privada o caucus:
Confidencialidad de la reunión privada.Criterio de realidad: rol de “abogado del diablo”.
Detección de intereses velados.
Surgimiento de propuestas posibles.
Exposición de las partes.
Comunicación: Técnica de parafaraseo.
Construcción de la agenda

INVITACION
Solicitud
Invitación
carta
llamado telefónico
citación

APERTURA
Clima
Ambiente
Espacio

NEGOCIACIONMEDIACION
Se focaliza en la sustancia y en el proceso

Establecer las reglas básicas
Establecer las metas
Acordar la agenda
Exploración de intereses, opciones y soluciones
Seleccionar soluciones y elaborar el acuerdo

ENCUADRE INICIAL: Presentación del mediador y las partes
Presentaciones personales Del mediador y las partes
Ubicación en el espacio A igual distancia unos de otrosExplicar las características del proceso Neutral Voluntario Confidencial Protagonismo de las partes Mirada al futuro
Acordar las reglas básicas Respeto mutuo Hablar uno por vez Eventuales reuniones privadas Convenio de confidencialidad-Excepciones
Asegurarse la comprensión de lo anterior Mediador pregunta a las partes si comprendieron
Reunión privada o caucus:
Confidencialidad de la reuniónprivada.

ROL DEL MEDIADOR
Comunicador
Educador
Traductor
Expandir recursos
Agente de la realidad
Protector del proceso
NO ABOGADO NO TERAPEUTA

META
MEJORAR LOS VINCULOS
FACILITAR LA COMUNICACIÓN
CONSTRUIR UNA NUEVA REALIDAD

OBJETIVOS

Prevenir hostilidades y actos de violencia
Afianzar el respeto de los derechos y las diferencias
Valorar la autoestima, al diversidady la dignidad
Utilizar el pensamiento crítico constructivo
Resolver conflictos en forma colaborativa
Facilitar la comunicación
Adquirir habilidades para la solución de problemas
Posibilitar un aprendizaje
Llegar a acuerdos eficaces de posible cumplimiento

MEDIACION COMO NEGOCIACION FACILITADA POR UN TERCERO NEUTRAL
El MEDIADOR SE PREGUNTA:

¿QUÉ ESPERAN DE MÍ?

¿QUÉ ES LO QUEPRETENDEN RESOLVER?

¿EN QUÉ QUIEREN QUE LOS AYUDE?
Debe haber DEMANDA desde el inicio o surgir como consecuencia del trabajo del mediador, deberá mantenerse a lo largo del proceso, sino el mediador nada podrá hacer
Dr. Jorge Giandoménico

CAUCUS
Detección de intereses velados.
Surgimiento de propuestas posibles.
Exposición de las partes

Criterio de realidad: rol de “abogado del diablo”.DÓNDE En reunión privada
CUÁNDO Cuando la parte se aleja de la realidad que podría conducir a un acuerdo
PARA QUÉ Para movilizar a la parte hacia una visión más realista
RESPECTO DE QUÉ De una posición, un interés, una opción, una opinión
CÓMO Con preguntas abiertas
CON QUIÉN Con la parte, respecto a sus intereses negativos (resentimiento, venganza, celos)
CON QUIÉN (si el mediador es...