medidas que permitan una paroximacion a al calidad

MEDIDAS QUE PERMITAN UNA APROXIMACIÓN A LA CALIDAD
RUTH MARCELA MARIN CASTAÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRIA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Andes
2015
MEDIDAS QUE PERMITAN UNAAPROXIAMACIÓN A LA CALIDAD.
El crecimiento global y el desarrollo en sistemas de tecnología y de información de los últimos tiempos han brindado a las empresas mejores herramientas para fortalecer susprocesos de mercadeo y para mejorar los productos y servicios ofrecidos, sin embargo también se ha generado gran competencia empresarial obligando a pequeñas y grandes organizaciones a buscarestrategias que le permitan mejorar en calidad buscando primordialmente la satisfacción de los usuarios.
Las empresas creadoras de software también realizan esfuerzos por mejorar la calidad delproducto, sin embargo, no se invierten los recursos y los tiempos suficientes y no se cuenta con el personal idóneo para la implementación de un modelo de calidad que permita la evaluación finaldel software, reduciendo la búsqueda de calidad solo a la funcionalidad y la usabilidad. CITATION Mor07 \l 2058 (Moreno Chaustre, 2010, 7) Teniendo en cuenta lo anterior, las micro, pequeñas ymedianas empresas (MiPYMESPS) deben implementar medidas que les permitan acercarse a la calidad para ser más competentes en el campo empresarial, para asegurar su crecimiento y para sostenersecompetentemente en el tiempo.
Una de las acciones a desarrollar es la creación de un departamento u oficina con personal en formación académica en el área de calidad de software que les permitareconocer los modelos de calidad como el conjunto de factores de calidad, y de las relaciones entre ellos, que suministran un soporte para la especificación y evaluación de la calidad. ISO 8402 (1996).Y establecer un modelo que describa lo que se debe valorar de un producto software, para favorecer el proceso de desarrollo en sus proyectos, y les permita acceder a la certificación de calidad....