Megatendencias en la administracion

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Universidad de Guayaquil

Facultad de Ingeniería Industrial

Ingeniería en Teleinformática

Nombre: Edwin Intriago Acosta

Nombre de Tarea: Tendencias en telecomunicaciones

Ing. Ind. Normando López

Materia: F. Administrativos

Tarea#5

Tendencias en las telecomunicaciones

Actualmente, distintas corporaciones con más de 1.000 trabajadores y más de 30 oficinas repartidasen más de 20 países han adoptado sistemas de gestión de relaciones. Dichos sistemas pueden catalogar entre 600.000 y 1.000.000 de relaciones individuales de 30.000-50.000empresas en todo el mundo. De esta manera, estas corporaciones pueden encontrar las mejores relaciones posibles para cada una oportunidad de negocio que surja (1).

Gracias a estos sistemas se reduce el riesgo deperder relaciones importantes para diferentes proyectos y se puede definir una mejor estrategia del uso de cada relación en el marco de los planes corporativos de expansión y consolidación. No obstante, su dinamismo, a pesar de ser seguro y controlable para la empresa, deja de ser el deseable ante la velocidad de los cambios del mundo de los negocios y la migración de los contactos dentro y entre las empresas.El crecimiento de plataformas como Twitter y Facebook está cambiando la visión empresarial sobre las plataformas de software social para los negocios.   El futuro de las redes sociales como software comunicacional de colaboración dentro de las empresas evolucionará hacia el establecimiento de redes sociales dinámicas corporativas.

Las tendencias de los próximos cinco años serán deconsolidación de estas plataformas como soporte profesional de las empresas. Según Gartner, entre otros, para el período 2011-2015, se registrarán las siguientes tendencias:

Tendencias de las redes sociales como soporte profesional de las empresas (2011-2015)
Fuente: Elaboración propia basado en datos de Gartner, 2010.

1. 2011 Sustitución parcial del e-mail

Los servicios de redessociales reemplazarán los correos electrónicos como vehículo principal para las comunicaciones interpersonales en el 20% de los usuarios empresariales. Las redes sociales demostrarán ser más efectivas que el correo electrónico para ciertas actividades empresariales tales como la capacidad de actualizar en tiempo real contactos y localización de responsable de unidad o negocio.

2. 2011-2012 Construcción de redessociales internas

La mayor parte de las compañías estarán construyendo redes sociales internas Esto implicará una inversión adicional en términos de seguridad y la forma de integrarla de tal manera que aporte más valor a la empresa y sea del gusto de los equipos de trabajo. Las redes sociales corporativas como soporte profesional de las empresas.

3. 2012 Microblogging corporativo

Cerca de50% de las empresas usarán microblogging, pero lograrán solo un 5% de penetración para esa fecha mientras se pueda adaptar en seguridad y tamaño a la corporación. La alta popularidad de los servicios de microblogging como Twitter, ha permitido a las organizaciones a buscar un Twitter empresarial que suministre funcionalidad de microblogging (con más control y seguridad), como uso de soporte internoentre los empleados. Los usuarios empresariales buscan el microblogging para mantenerse en contacto constante con lo que hacen los colegas y obtener rápida respuesta a requerimientos y preguntas.

4. 2013 Soluciones tecnológicas adaptadas a la empresa

Se diseñarán plataformas tecnológicas (tales como e-mail, IM, Web-conference) integradas a las redes sociales de cada corporación. Así,las empresas TIC harán más énfasis en la solución individualizada. Hasta que eso pase, la transición supondrá la desaparición o adaptación de herramientas TIC empresariales ya creadas para procesos de comunicación interna.

5. 2014-2015 Telefonía inteligente integrada a las redes sociales corporativas

El 70% de la colaboración en aplicaciones de comunicación diseñada para ordenadores estará...