Mejora Continua

PROPUESTA DE UN MODELO INTEGRAL QUE PERMITA MEJORAR LA ORGANIZACIÓN DE LA DROGUERÍA GILMAR MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA MEJORA CONTINUA

RESUMEN EJECUTIVO






INTEGRANTES:

Yerly Daliana Castaño Muñoz
Clery Enith Cuellar Rojas
Sindy Camila Lemus Patiño
Liceth Dajanny Lozano Repizo
Gladys Aleyda Martínez Bejarano
Jose Rodrigo Sandoval Franco

GRUPO: 900467EMPRENDIMIENTO


INSTRUCTOR:
ANDRES MEJIA







SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS Y ECONOMICOS
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
BOGOTA
2010

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo muestra un modelo de gestión integral para la droguería Gilmar, basados en la mejora continua, proceso administrativo que busca el crecimiento y desarrollo en una organización, dondese hace necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mesurable de cada actividad. Crear un estilo de vida, un hábito que nos ayudara a mejorar pequeños aspectos de la organización, un equipo de trabajo con espíritu emprendedor y dispuesto aportar todo de sí mismos para que el éxito sea el resultado final.

✓ Tema: propuesta de un modelo integral que permita mejorar laorganización logística de la droguería Gilmar mediante la implementación de un plan de mejora continua.
✓ Problema: identificar un modelo de gestión integral adecuado que permita mejorar la organización logística y los demás problemas de la droguería.
✓ Objetivo: Implementar un modelo de gestión integral que permita mejorar la organización logística de la droguería Gilmar mediante lamejora continua de cada una de las áreas.
✓ Objetivos específicos: diagnosticar la situación actual de la droguería, analizar la competencia del sector, encontrar debilidades que pueda tener frente a las otras y se puedan mejorar, identificar cual sería la posición estratégica de los productos y mejorar el aspecto físico frente al consumidor.
✓ Marco referencial:
Se ha evidenciado que loscambios son más veloces y poderosos, razón por lo cual continuar viendo los procesos con los paradigmas del pasado llevara a la empresa a la pérdida de competitividad, con el proceso de mejora continua, aplicación de herramientas como diagrama causa y efecto, ciclo Deming, planeación estratégica como análisis DOFA, direccionamiento estratégico que nos ayudara a fortalecer todos los campos, lascapacidades del personal, la eficiencia de los procesos, las relaciones con los clientes, entre los trabajadores de la droguería y la sociedad mas que mejorar es identificar y aprovechar las oportunidades que se presentan, es primordial utilizar sólo los recursos necesarios para obtener los resultados deseados. 
Siendo un factor importante el apoyo del propietario de la droguería, el señorAldemar Pacateque Arias quien trabajo de la mano con el grupo del Sena para llevar a cabo la implementación de la propuesta.
La droguería Se encuentra ubicada en la localidad 11 de suba en la CRA. 62 N 162A-20 del barrio Gilmar, fue fundada en el año 1993 con un capital de $ 2,000.000 de pesos, en ese entonces llamada DROGUERÍA VIANNYS (nombre de la hija menor), en el año 2000 se asociaron conCOPIDROGAS dándole un nuevo nombre (DROGUERÍA GILMAR) que le permitió ampliar su cobertura en el sector, adquiriendo nuevas oportunidades y mayor reconocimiento. Cinco años más tarde la droguería tuvo una remodelación en el área que incluían estantes, vitrinas y adquisición de nuevos productos.

Metodología:
Se realizo una investigación de mercados para determinar diferentes falencias que sepresentan en cada una de las áreas de la droguería, a través de unas técnicas de recopilación de información como lo son las encuestas, entrevistas y método de observación. Determinando las fortalezas, debilidades oportunidades, amenazas e identificando estrategias para llevar a cabo el proceso de mejora continua de cada una de las áreas, y presentar un plan de acción para las mismas.

Área...