Mejora De Ergonomia

UNIVERSIDAD SANTA MARÍA
NÚCLEO ORIENTE
FACULTAD DE INGENIRÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DEL CARGO “ASESOR DE MANTENIMIENTO MENOR” EN LA EMPRESA “FERRETERÍA EPA C.A.” UBICADAEN LECHERÍA, MINICIPIO URBANEJA, ESTADO ANZOÁTEGUI”.

Autor: Espin, Pedro
C.I. Nº: 14.320.817

Lechería, Junio, 2011CONTEXTUALIZACIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.
FERRETERIA EPA C.A., es una empresa de servicios dedicada a la venta de materiales para construcción y decoración, venta y alquiler de herramientas, plantas yartículos de jardinería, entre otros servicios relacionados; posee diez y seis (16) tiendas a nivel nacional y varias en el exterior, en el país de Costa Rica. Próximamente será abierta una nueva tienda enPunto Fijo, Estado Falcón. En el norte del estado Anzoátegui esta presente con su tienda numero nueve, ubicada en la avenida Jorge Rodríguez de la zona metropolitana, la cual posee una planta físicabastante amplia, que consta de un espacio de (x) metros cuadrados destinados a la exhibición y venta de mercancía relativamente pequeña, donde también esta el área destinada a las cajas, el vivero, unmodulo de alquiler de herramientas, área de recepción de mercancía y el espacio destinado al área administrativa, denominado ‘mezzanina’, ubicado en la parte superior de la cafetería y localesarrendados a una entidad bancaria y una agencia de una compañía telefónica; en la mezzanina se ubican además los baños de los trabajadores y los casilleros de los mismos. También posee un espacio muygrande, denominado ‘patio de construcción’, donde se almacena y se despacha la mercancía destinada a la construcción, como cemento, cabillas, tuberías estructurales y para agua, cerámicas, etc.Adicionalmente cuenta con amplio estacionamiento y baños públicos. El recurso humano esta representado por (x) trabajadores, los cuales poseen el calificativo de ‘colaboradores’ a nivel general, y el...