Mejora de la esrtategia mercadologica

UNIVERSIDAD DE
SAN CARLOS DE GUATEMALA
Centro Universitario de Sur-occidente –CUNSUROC-
Dr. Jose Alfredo Castro Loarca

Índice General

TEMATICA PAG
INTRODUCCION 3
Ambiente de la mercadotecnia ética y responsable 4
Ética 4
Terminología clave de la ética en el proceso mercadológico 4
Función de la Ética 6
La éticaen la mercadotecnia 6
Razones prácticas de la conducta ética 7
Normas de la conducta ética 8
Comportamiento Social 12
Variables ambientales externas 13
Determinantes Individuales 14
Proceso de Decisión 15
Problemas Éticos 16
La mercadotecnia en un mundo globalizado 19
Características de la globalización19
La mercadotecnia global 21
Beneficios y desventajas de la Mercadotecnia Global 22
Aspectos Esenciales de la Mercadotecnia Global 23
Planificación y desarrollo del producto 32
El mix producto / mercado 34
Proceso Estratégico de la Mercadotecnia 37
Breve Plan de mercadeo 54
Conceptualización de términos mercadológicos 57
CONCLUSIONESRECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA

Introducción
El proceso de calidad es un circulo tal y como lo describe Deming, en el planteamiento administrativo basado en cuatro pasos fundamentales, que son:
Planificar
Hacer
Verificar
Actuar
Es una estrategia de mejora continua la cual es aplicable a todo el campo de acción de la administración e indiscutiblemente al proceso de mercadotecnia que segúnla Asociación Americana de Mercadotecnia la describe como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales, entre tanto Kotler, P. describe a la mercadotecnia como aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesosde intercambio. Ahora bien cuando hablamos de mercadotecnia, debemos mencionar a la administración como piedra angular de la toma de decisiones, el cual nos hace ver al proceso mercadológico como un medio por el cual podemos llegar a un mercado meta en particular cuando este proceso esta encausado de forma simple y sencilla, circunstancia que nos hace débiles frente a otros procesos deadministración donde existe tomas de decisiones visionarias; esto es nada menos que lo que llamamos estrategia, elemento que hace que todo proceso cobre un realce visto hacia un largo plazo en donde este implícito nuestro deseo nato de sobresalir como empresa basados en nuestro enunciados de la visión y misión primordialmente.
A través de la búsqueda de información se puede decir que la globalización"es elproceso político, económico, social, cultural y ecológico que está teniendo lugar actualmente a nivel mundial, al cual existe una mayor relación económica entre los diferentes países, por alejados que estos estén, siempre bajo el control de las grandes empresas transnacionales.
Mientras que el Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinacióndel lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.
Basado en lo anterior el administrador de empresas debe de estarfamiliarizado con las diversas estrategias, esto como medio de una mejora continua, en esta caso del proceso mercadológico, que según McCarthy, J. es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor...