Mejora de la productividad basada en la actitud




“AÑO DEL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA”




CURSO : PSICOLOGIA 7501
TEMA : “MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD BASADA EN EL
CAMBIO DE ACTITUD”


LIMA, 20 de OCTUBRE 2013










DEDICATORIA

A NUESTRA MAESTRA POR SU GRAN APOYO Y MOTIVACIÓN PARA LA CULMINACIÓN DEl CURSO Y ADEMAS, ANUESTRAS FAMILIAS QUE NOS APOYAN DIA A DIA EN CUMPLIR NUESTROS OBJETIVOS.









INDICE

1.- Introducción.

2.- Objetivos.

3.- Contenido Temático.
3.1.- Historia del acero.
3.2.- Importancia del acero en la industria.
3.3.- Concepto de resortes.
3.3.- Materiales utilizados en la fabricación de resortes.
3.4.- Aceros al carbono

a) ASTM A 227 (Alambre de acero trefiladoduro)
b) ASTM A 228 (Alambre de acero calidad cuerda de piano)
c) ASTM A 229 (Alambre de acero templado al aceite)

3.5.- Aceros aleados

a) SAE 9260 (Acero aleado al silicio – manganeso)
b) SAE 6150 (Acero aleado al cromo)
c) AISI 302 / 304 (Acero inoxidable)

7.- Conclusiones
MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
BASADA EN EL CAMBIO DE ACTITUD
1.- TEMA DE APLICACIÓN
Hay un acuerdogeneral de que las personas aprenden nuevas cosas usando su conocimiento actual y, en un grado mayor o menor, buscando formas de integrar el nuevo conocimiento con conocimiento relacionado que ya conoce.
También es conocido que las personas en general aprenden mucho más de la experiencia vivida, que de lo que pueda encontrar en un libro de texto o un manual, pero que sucede cuando el desarrollo de loaprendido se ve interrumpido por el desgano, por problemas personales, por distracciones etc., es decir por temas que pasan por la ACTITUD de la persona frente a cierto estimulo.
Utilizando como apoyo las Teorías sobre el Aprendizaje, La Concientización, La Empatía, La Inteligencia Emocional y herramientas audiovisuales y de presentación como la técnica IDEA, este trabajo tiene por finalidad,comprobar que se puede lograr una concientización de la persona con respecto a la importancia del cambio de actitud en el trabajo, que refuerce lo aprendido o la experiencia previa que le trabajador pueda tener.
El presente trabajo de aplicación fue ejecutado en dos empresas de rubros completamente diferentes; pero que coinciden en que los procedimientos más importantes ya están elaborados y son deconocimiento público, sin embargo los errores y accidentes dentro de la producción muchas veces se dan por la actitud del trabajador frente al procedimiento.
Estas empresas son:
M.C.C. Parque del Recuerdo.- Es una Institución de la Iglesia Católica que, acogiendo la tradición cristiana, ofrece a sus contratantes y su familia la afectación perpetua de una sepultura, ayuda integral de asistenciaespiritual, asistencia durante el duelo, asistencia funeraria y asistencia de inhumación.
Cuenta con tres camposantos en Lima (Lurin, Puente Piedra y Callao) así como camposantos en las principales ciudades del país, tales como Ica, Arequipa y Piura.
El espectro de aplicación de circunscribe al área de Asistencias Funerarias, el cual está compuesta de aproximadamente 20 trabajadores y unsupervisor, y cuya función es básica en el desarrollo del servicio prometido.
Un mal servicio prestado, sin empatía, con desgano, sin sensibilidad, independientemente de que el procedimiento se cumpla al 100%, puede decantar en un mal servicio y por lo tanto en una queja.
Corporación de Resortes S.A.C. Es una empresa metal mecánica, de capital privado y cuenta con personal experimentado y orientadoa satisfacer la exigente demanda del mercado de la fabricación y venta de todo tipo de resortes helicoidales. Fabricamos resortes para todo sector industrial y comercial a la medida requerida del cliente. Cumplimos con la fabricación de la gran variedad de resortes en cuanto a su funcionamiento, dimensiones y forma. Además, cuenta con un elaborado Control de calidad y Servicio de Asesoría lo...