MEJORAMIENTO DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO DE LA EMPRESA “PLATERS”

Curso:
Estadística Descriptiva
Trabajo Final

Profesor:
Jimmy Richard Chávez Conde

Integrantes:
Carola Lizbet Cueva Jorge
Henri Malpartida Ancco
Mayra Alejandra Ruiz Villiers

Sección: Q3IA

Ciclo: 2013-1




Asesor: CÉSAR AUGUSTO BRUZZONE CÓRDOVA 
MEJORAMIENTO DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO DE LA EMPRESA “PLATERS”
PLATERS nace hace más de 37 años, con elnombre de PLANINSA, siendo pioneros en la fabricación de compuestos de PVC en el Perú. La característica más importante de PLATERS es el aporte tecnológico al sector plástico, desarrollando y formulando Compuestos de PVC de alta exigencias, especificaciones y rendimiento, logrando un amplio reconocimiento en el mercado nacional e internacional.
MISIÓN
Poner a disposición de nuestros clientes, unaeficiente organización Productiva, Comercial y Tecnológica, para seguir siendo el proveedor de Compuesto de PVC de Mayor “Calidad” del mercado.
VISIÓN
Seguir siendo líderes en el Desarrollo e Investigación de fórmulas de compuestos de PVC, al servicio de la industria plástica Peruana y Extranjera
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La producción de tarjetas y la alta demanda de las mismas obligana mejorar la eficiencia dentro de la planta. Debido a diversos factores cerca del 85% de las tarjetas presenta problemas de fabricación lo que obliga a realizar un estudio para determinar la incidencia de los mismos y buscar mejorar la calidad de nuestros productos.
II. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS
Objetivo General: Mejorar la calidad de las Tarjetas fabricadas por nuestra empresa.
ObjetivosEspecíficos:
 Identificar los problemas de fabricación de tarjetas.
 Determinar la incidencia de cada tipo de problemas en la producción de tarjetas.
 Determinar número de problemas por cada tipo y presentación de tarjetas.
 Determinar el número de problemas por turno de producción.
 Determinar el número de problemas por tipo de máquina usada en la producción.
 Determinar el númerode problemas por tipo de materiales de fabricación.
 Determinar la variabilidad de los pesos, longitud y perímetro de las tarjetas producidas.
III. DEFINICIONES BASICAS (POBLACION, MUESTRA, UNIDAD DE ANALISIS)
* Población: Todas las tarjetas de crédito producidas por la empresa Platers.
* Muestra: 300 tarjetas de crédito producidas por la empresa Platers.
* Unidad elemental: Una Tarjeta deCrédito producidas por la empresa Platers.
IV. DEFINICION Y CLASIFICACION DE VARIABLES (TIPO Y ESCALA DE MEDICION)
Variable Tipo de Variable Escala de medición
Número de Tarjetas Cuantitativa Discreta
Presentación Cualitativa Ordinal
Peso Cuantitativa continua Razón
Longitud Cuantitativa continua Razón
Perímetro Cuantitativa continua Razón
Tipo de máquina Cualitativa Nominal
Tipo detarjeta Cualitativa Nominal
Numero de problemas Cuantitativa Discreta Razón
Tipo de problemas Cualitativa Nominal
Turno en que se produjo Cualitativa Ordinal
Tipo de material Cualitativa Nominal
 
V. PRESENTACION, ANALISIS E INTERPRETACION DE CUADROS Y GRAFICOS PARA LAS VARIABLES CUALITATIVAS

PRESENTACIÓN

Presentación fi hi Fi Hi
Clásica 39 0.3023 39 0.3023
Platinum 37 0.2868 76 0.5891Dorada 53 0.4109 129 1.0000
129 1



*La presentación Dorada es aquella que tiene mayor número de problemas con un 41.09%
*La presentación Platinum es la que tiene menor cantidad de problemas al 28.68%
 
TIPO DE MÁQUINA

Tipo de Máquina Fi hi
Automática 84 65.12%
Mecánica 45 34.88%
129 1


*La máquina del tipo automática presenta mayor porcentaje y cantidad de problemas al65.12%
 
TIPO DE TARJETA

Tipo de Tarjeta hi fi Fi Hi
VISA 61 0.4729 61 0.4729
AMEX 34 0.2636 95 0.7364
MASTERCARD 34 0.2636 129 1.0000
129 1


*El tipo VISA es la que tiene mayor cantidad de problemas; mientras que la AMEX y MASTERCARD son menores.
 
TIPO DE PROBLEMA
*Las principales causas son los problemas de:

- Grabación
- Durabilidad
- Acabado
- Laminado
-...