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Diagnóstico de clima organizacional: proceso de medición de la efectividad de una organización desde una perspectiva sistémica, o como un proceso de evaluación focalizado en unconjunto de variables que tienen relevancia central para la comprensión, predicción y control del comportamiento organizacional. (Rodríguez, 1999)
Diagnóstico de cultura laboral: es necesario medir losaspectos esenciales, pero no visibles, constituidos por las, valores, creencias, percepciones básicas, que se concretan en las manifestaciones en las organizaciones a través de procedimientos,información, conductas, hábitos, comportamientos, cohesión grupal, formas de vestir, etc.
Liderazgo centrado en competencias: se utiliza el desarrollo de habilidades para que un individuo pueda desempeñaruna misma función productiva en diferentes contextos.
Manejo de conflictos: consiste en planificar un curso de acción que permita transcender una situación de tensión o de desencuentro entre laspartes involucradas; usando distintas estrategias; cuando se trata de la situación conflictiva en la organización el dialogo será una de las principales.
Mobbing: acoso Constante, Contra Alguien y Conintención (regla de las 3C) que sufre una persona al ser atacada con razón o sin razón por alguno o algunos de sus compañeros de trabajo, descalificando sus capacidades, compromiso laboral uhonestidad.
Apertura y flexibilidad al cambio: adaptación a nuevos roles y puestos de trabajo, nuevas funciones, de una manera rápida y eficiente.
Burnout: síndrome de cansancio emocional, despersonalización,y una menor realización personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con clientes y usuarios
Trabajo en equipo: Número reducido de personas con capacidades complementarias,comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida
Toma de decisiones: proceso mediante el cual se realiza una elección entre las...
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