Menudeo

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  • Publicado : 12 de octubre de 2010
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Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Samas Club, Cosco, Smart &Final, y la Abarrotera de Tijuana.

FUNCIONES: servir para la etapa final de los canales de distribución para los productos de consumo.

Sirven de enlace entre losproductores y los consumidores finales, realizando además servicios muy importantes a favor de unos y otros.

ESPECIALIDADES: prever las necesidades de los consumidores, crearvariedad de productos, adquirir información sobre el mercado y conceder financiamiento.

RASGOS DE LA PERSONALIDAD DEL VENDEDOR: Varían según tipo de actividad: Conocer lasnecesidades y problemas de los compradores. Actitud Profesional Laboriosidad y diligencia Personalidad Valores mentales: Sinceridad, confianza en sí mismo, valor, cortesía,imaginación, iniciativa, honradez, tacto, lealtad, iniciativa y simpatía en general. Descubrimiento de una necesidad de un determinado producto o servicio en el comprador. Recomendándoleel mejor que satisfaga. Convenciéndolo de que el precio es justo, y Que es el momento de compra. Después de la venta el agente sigue mostrando interés por el cliente.

TIPOSDE VENTAS:
• Venta en tienda: el cliente visita el establecimiento donde está el vendedor
• Venta a domicilio: el vendedor visita al cliente en su establecimiento• Venta ambulante: el cliente asiste a un lugar donde el vendedor realiza su venta pero este no es un lugar permanente y usualmente ha sido elegido por el vendedor paraaproximarse a un perfil concreto de cliente
• Call center o tele venta: el vendedor aborda al cliente vía teléfono habitualmente y no media un contacto físico entre ambos.
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