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ACTIVIDAD 1


COMO DESARROLLA SU ACTIVIDAD EL APM EN SU ZONA? CUALES SON SUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?


El APM es un promotor especializado, con conocimientos tanto cientificos como tecnicos, que visita regularmente al profesional de la salud con el fin de promover y vender productos farmacéuticos o especialidades medicinales de la empresa a la que representa.
Es el nexo entre ellaboratorio para el que trabaja y el profesional de la salud.
Informa al profesional sobre las propiedades de un determinado producto, administrándole información sobre forma de presentación, principio activo, posología, características, beneficios comparativos y demas que son de indispensable conocimiento para el profesional.
El objetivo primordial es persuadir al cliente, con informacióncientifica, certera y sin omisiones q puedan provocar riesgos innecesarios, para que el profesional “recete” nuestro producto. (Esto se denomina “venta indirecta”).-

Debe asumir la responsabilidad por los resultados del territorio que le fue asignado. Esto implica el hecho de fijar objetivos y cumplirlos, planificar sus visitas, (en el caso de mi ciudad, relativamente pequeña, es de una visita cada30-45 dias aproximadamente), organizar sus movimientos con todos los clientes, que le permita optimizar el logro de los resultados, establecer relaciones durables con cada uno de ellos para conocerlos integralmente, a tal punto de poder identificar sus necesidades, satisfacerlas y estimularlas, conocer sus expectativas y hacer todo lo posible para superarlas, mantener una constante y excelenterelación con el resto de la empresa, con sus compañeros y con el personal jerárquico.
Debe cumplir con las directivas comunicadas por la Gerencia Comercial respecto a la aplicación de estrategias comerciales y a la correcta administración de los recursos destinados a la promoción de la cartera de productos.
Debe mantener una actitud positiva frente a las variaciones del mercado, recabar informaciónsobre las empresas de competencia y comunicar todo aquello que, de acuerdo a su conocimiento, resulte valioso para facilitar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.



CUALES SON LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA BRINDAR SERVICIO QUE UTILIZAN LOS APMs EN SU ZONA?


El APM cuenta con ciertas herramientas que lo ayudan para tener una visita exitosa y asi hacer efectiva la venta.-Herramientas personales, como ser: Habilidades en la comunicación y el lenguaje. Debe expresarse correctamente, con un dialogo fluido transmitiendo confianza y seguridad en sus argumentos. Utilizando un vocabulario altamente tecnico, tanto del campo medico, como farmacologico.-
Habilidades sociales: se refiere a mantener relaciones durables en el tiempo, para asi conocer mejor al cliente y poderpersuadir e influir en las decisiones de estos.-
Debe tener conocimientos de anatomia, fisiologia, farmacologia y marketing. Teniendo un buen nivel de conocimientos, y sabiéndolos aplicar correctamente, se lograra una entrevista que transmita seguridad y confianza.-

Tambien cuentan con herramientas que les provee la empresa a la cual representan, por ejemplo otorgamiento de becas, inscripción acongresos, libros, etc. Todas estas herramientas, tanto las personales como las que provee la empresa, bien aplicadas por el apm, garantizan el éxito de la entrevista.-




ACTIVIDAD 2


CUAL O CUALES DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL ÉXITO MENCIONADAS CONSIDERA UD. CLAVE PARA UN APM EN SU ZONA?


Personalmente considero que el conocimiento y la habilidad social, son las claves.-
Antetodo, un buen nivel de conocimiento ayuda al APM a sentirse seguro y así evitar caer en un “monologo” donde éste habla solo y repite de memoria lo aprendido, sin dar posibilidad al medico de hacer alguna pregunta. Si el APM esta correctamente instruido, no solo del producto que promociona, sino de la medicina en general , comprendiendo su vocabulario, no solo se sentirá mas confiado para “dialogar”...