mercadeo y segmentacion

MERCADEO
Para subsistir y progresar las empresas tienen que vender sus productos/servicios
Importante: conocer necesidades y grado de satisfacción del cliente
Ofrecer: lo que quieren comprar
Enel medio que rodea una empresa se presentan muchas oportunidades, si se identifican a tiempo se pueden convertir en excelentes negocios.
EL BUEN EMPRESARIO ESTA SIEMPRE ATENTO PARA RECONOCER LASOPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN EN EL MEDIO Y APROVECHARLAS PARA INCREMENTAR SUS VENTAS.
Mercadeo es la actividad que me enseña a identificar y descubrir los productos o servicios que satisfacen lasnecesidades del cliente
Mercadeo es el arte de aprovechar bien las oportunidades y de incrementar las ventas de mi empresa

MERCADEO EFECTIVO
Lo principal es servir bien al cliente
Tener claro queen la empresa el cliente es indispensable
Para ello:
Investigo que necesita (ofrecérselo)
Ofrezco productos o servicios de calidad
Servicio postventa (funcione bien-atender quejas y reclamos)Supero sus expectativas
MERCADEO EFECTIVO
LA MEJOR INVESTIGACION DE MERCADEO CONSISTE EN AVERIGUAR LO QUE EL CLIENTE OPINA DE MI EMPRESA, DE MIS PRODUCTOS O DE MIS SERVICIOS


DEFINICIÓN DENEGOCIO
Determinar cual es su razón de ser y cual es la necesidad del cliente que mi producto o servicio satisface
Pregunta:
Cuales son las necesidades que los clientes satisfacen cuando compran algúnproducto o servicio?
(Necesidades ocultas de los clientes)
Para definir negocio
Se deben tener en cuenta:
Las necesidades ocultas del cliente
Las posibilidades que tengo para ofrecer lo que elcliente esta buscando
LA DEFINICION DEL MERCADO
MERCADO: total de personas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra de mis productos y servicios
Ejemplo
El mercado de cuadernos y útilesescolares (población estudiantil)
El mercado de los talleres de mecánica automotriz (población que tiene vehículos automotores)
LA SEGMENTACION DEL MERCADO
El mercado - amplio para...