Segmentacion De Mercadeo
Páginas: 66 (16327 palabras)
Publicado: 29 de agosto de 2011
UNIDAD II
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
El mercadeo moderno se caracteriza por el cuidadoso análisis del comportamiento de los consumidores para poderlos atender eficientemente, desde una posición competitivamente ventajosa.
Mercado Objetivo
Por mercadeo Objetivo se entiende la variedad de clientes, necesidades, requerimientos, productos y servicios que puede darse yofrecerse a determinado “nicho”, seleccionado por el experto en mercadeo como el más promisorio para su empresa, es decir, es un grupo de consumidores con características comunes, seleccionado para el mercadeo de un producto.
Segmentación
El proceso de dividir un mercado en varios grupos de compradores, según criterios que obedecen a factores psicológicos como gustos,intereses, hábitos de compra y estilos de vida se denomina segmentación del mercado. Se utiliza para concentrar los esfuerzos de la empresa en la satisfacción de necesidades y deseos definidos de uno o varios grupos del mercado, para atenderlos mejor. Un buen consejo es iniciar con un segmento y luego, según los resultados ir en busca de otros.
Mezcla del Mercado
Una vezseleccionado la segmentación del mercado, la empresa procede a planear los detalles de la mezcla del mercadeo, que es el conjunto de herramientas y tácticas que la empresa combina para producir el impacto y la respuesta deseados en su mercado meta. Es todo lo que la empresa puede hacer para generar la demanda de sus productos y servicios.
Pretender atender a todos los clientes sin unadiscriminación fina del mercado objetivo puede conducir a una dispersión de recursos y esfuerzos, y a una deficiente satisfacción de las necesidades de los clientes. Aquí debe ocurrir lo mismo que en una cacería: los predadores tienen que concentrarse en una presa definida y no distraerse con la manada en estampida, pues si cometen tal error, fracasaran en su empeño.
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La segmentación demercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del mercadeo de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidadessemejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de mercadeo.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejocomo para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en: “Una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solounos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional”.
Proceso de Segmentación de Mercado
• Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración y se organizan sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes yconductas de los consumidores. Se recaban datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.
• Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que...
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
El mercadeo moderno se caracteriza por el cuidadoso análisis del comportamiento de los consumidores para poderlos atender eficientemente, desde una posición competitivamente ventajosa.
Mercado Objetivo
Por mercadeo Objetivo se entiende la variedad de clientes, necesidades, requerimientos, productos y servicios que puede darse yofrecerse a determinado “nicho”, seleccionado por el experto en mercadeo como el más promisorio para su empresa, es decir, es un grupo de consumidores con características comunes, seleccionado para el mercadeo de un producto.
Segmentación
El proceso de dividir un mercado en varios grupos de compradores, según criterios que obedecen a factores psicológicos como gustos,intereses, hábitos de compra y estilos de vida se denomina segmentación del mercado. Se utiliza para concentrar los esfuerzos de la empresa en la satisfacción de necesidades y deseos definidos de uno o varios grupos del mercado, para atenderlos mejor. Un buen consejo es iniciar con un segmento y luego, según los resultados ir en busca de otros.
Mezcla del Mercado
Una vezseleccionado la segmentación del mercado, la empresa procede a planear los detalles de la mezcla del mercadeo, que es el conjunto de herramientas y tácticas que la empresa combina para producir el impacto y la respuesta deseados en su mercado meta. Es todo lo que la empresa puede hacer para generar la demanda de sus productos y servicios.
Pretender atender a todos los clientes sin unadiscriminación fina del mercado objetivo puede conducir a una dispersión de recursos y esfuerzos, y a una deficiente satisfacción de las necesidades de los clientes. Aquí debe ocurrir lo mismo que en una cacería: los predadores tienen que concentrarse en una presa definida y no distraerse con la manada en estampida, pues si cometen tal error, fracasaran en su empeño.
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La segmentación demercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del mercadeo de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidadessemejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de mercadeo.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejocomo para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en: “Una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solounos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional”.
Proceso de Segmentación de Mercado
• Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración y se organizan sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes yconductas de los consumidores. Se recaban datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.
• Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que...
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