mercadeo
Páginas: 2 (312 palabras)
Publicado: 3 de abril de 2013
Macketing de servicios
Creacion de servicios
Integrantes:
Darell Muzac 2008-2164
Anny Tejada 2009-2399
Luis Miguel 2009-2213
Lostania Brutus 2010-1198SERVICO PRECOMPRA BUY EASY
Servicio
Es una aplicación que estará disponible en la web y para celulares, donde el cliente podrá acceder alos productos del supermercado con su código de la tarjeta BUY EASY de plaza lama sin necesidad de dirigirse a la misma.
El cliente tendrá acceso a una base de datos donde podrá realizar supedido vía web, no obstante cuando el cliente vaya al supermercado, solo tendrá que pagar y retirar su compra.
Los clientes que no tienen acceso a internet podrán hacerlo con agentes de servicio alcliente que estarán dentro del mismo con Tablet pc donde podrán realizar sus pedidos.
El cliente podrá ir realizando cualquier otra actividad dentro del mismo centro mientras el supermercado seencarga de preparar su pedido.
El cliente podrá elegir la recurrencia de su pedido, a fin que su pedido se genere automáticamente cada x tiempo que el cliente elija.
El pedido le llegara alcelular cada x tiempo que el cliente eligió a fin de que el cliente pueda quitar o añadir algo a su pedido, también podrá cambiar la forma de pago.
La tarjeta Buy easy tendrá una seleccione cliente,por volúmenes de compra que realice el cliente y Forma de pago
Clasificación de Clientes
Gold: compra mínima de 30,000 Pesos
Premium: Compra minima de 20,000 Pesos
Normal: Compra de por debajo de 20,000 Pesos
Requisitos
El cliente solicita la tarjeta Buy easy
no tienen ningún costo
Solo tiene que registrar la cedula
Beneficios del cliente
Ahorro de tiempo en elsupermercado
El cliente acumulara dos puntos por cada cien pesos gastado
Tendrá trato preferencial dentro del establecimiento (agua o café)
El cliente podrá elegir la recurrencia de su pedido...
Macketing de servicios
Creacion de servicios
Integrantes:
Darell Muzac 2008-2164
Anny Tejada 2009-2399
Luis Miguel 2009-2213
Lostania Brutus 2010-1198SERVICO PRECOMPRA BUY EASY
Servicio
Es una aplicación que estará disponible en la web y para celulares, donde el cliente podrá acceder alos productos del supermercado con su código de la tarjeta BUY EASY de plaza lama sin necesidad de dirigirse a la misma.
El cliente tendrá acceso a una base de datos donde podrá realizar supedido vía web, no obstante cuando el cliente vaya al supermercado, solo tendrá que pagar y retirar su compra.
Los clientes que no tienen acceso a internet podrán hacerlo con agentes de servicio alcliente que estarán dentro del mismo con Tablet pc donde podrán realizar sus pedidos.
El cliente podrá ir realizando cualquier otra actividad dentro del mismo centro mientras el supermercado seencarga de preparar su pedido.
El cliente podrá elegir la recurrencia de su pedido, a fin que su pedido se genere automáticamente cada x tiempo que el cliente elija.
El pedido le llegara alcelular cada x tiempo que el cliente eligió a fin de que el cliente pueda quitar o añadir algo a su pedido, también podrá cambiar la forma de pago.
La tarjeta Buy easy tendrá una seleccione cliente,por volúmenes de compra que realice el cliente y Forma de pago
Clasificación de Clientes
Gold: compra mínima de 30,000 Pesos
Premium: Compra minima de 20,000 Pesos
Normal: Compra de por debajo de 20,000 Pesos
Requisitos
El cliente solicita la tarjeta Buy easy
no tienen ningún costo
Solo tiene que registrar la cedula
Beneficios del cliente
Ahorro de tiempo en elsupermercado
El cliente acumulara dos puntos por cada cien pesos gastado
Tendrá trato preferencial dentro del establecimiento (agua o café)
El cliente podrá elegir la recurrencia de su pedido...
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