Mercadeo

la Planificación tiene como propósito fundamental preveer un acontecimiento futuro diseñándolo, construyéndolo o realizando varias cosas a la vez. Existen dos clases de Planificación la que prevee el futuro mediante una norma que debe cumplirse, sin considerar oposición o fuerzas contrarias a esa norma, y la que lo prevee afincándose en las accionesque puedan desarrollar fuerzas opositorascoincidentes con los objetivos (...).
La Planificación es un proceso integral que propone una nueva actitudhacia el futuro posible mediante la aplicación de normasque incluyan la razón organizacional, la relación de actores antagónicos, la cualidad del proceso y las perspectivas de cambio" Según CORREDOR Julio: Planificación Estratégica: Perspectiva para su aplicación en Venezuela tercera edición1997, págs 55 y 56.
La Planificación "es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996).
La planificación... se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir... antes de que se requiera la acción (Ackoff,1981).
La planificación es un proceso de toma de decisionespara alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y losfactores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos
Misión y Visión
La Misión de una organización es una frase concisa, con foco “interno”, de la razón de la existencia de la organización, el propósito básico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades de sus empleados.
La misión está vinculada con los valores centrales. Tambiéndescriben cómo competir y generar valor al cliente.
La Visión de una organización es una frase concisa que describe las metas de mediano y largo plazo. La Visión es “externa”, orientada al mercado, y debería expresar de una manera colorida y visionaria cómo quiere la organización ser percibida por el mundo.
Las principales diferencias entre Misión y Visión son:
* La Misión mira hacia “adentro” dela organización, es el que da sentido a la organización; mientras que la Visión lo que hace es mirar hacia “afuera”.
* La Misión tiene su horizonte en el mediano plazo, acentuando los aspectos que se deben cambiar; la Visión se orienta al muy largo plazo, en el sentido de rescatar la identidad, los aspectos inmutables esenciales.
Una 'estrategia' implica elegir un conjunto de actividadesen las que la organización sobresaldrá para crear una diferencia sostenida El 'mapa estratégico' está relacionado con una visión macro de las estrategias seguidas por la organización.
El Medio Ambiente Interno
Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la organización, de las operaciones, de las finanzasu otros factores específicos de la organización que generen ventajas o desventajascompetitivas. Para llevar a cabo un análisis interno de la organización es necesario estudiar los factores internos de producciónes decir la capacidad de producción, costos de fabricación, calidad e innovación tecnológica; El marketingdefinido con la línea y gama de productos y servicios, imagen, posicionamientoy cuotas en el mercado, precios, publicidad, distribución, equipos de ventas,promociones y servicio al cliente; La organización con las estructuras, el proceso de dirección y control y la culturade la empresa; El Recurso Humano: estudiando la selección, capacitación, motivación, remuneración y rotación; Las Finanzas de sus recursos económicos disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad, liquidez y presupuesto; Por ultimo es necesario estudiar la Investigacióny Desarrolloes decir las innovaciones, patentes y los nuevos productos. Aunque se puede estudiar específicamente un área de la organización o un problema de esa área.
Fortalezas
Se puede decir que es la parte positiva de la organización de carater interno, así como aquello productos y servicios que directamente sea realizado por la organización y produzca una ventaja competitiva para ella frente a sus...