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Análisis General del Mercado
Se entiende por análisis de mercados como la distinción y separación de las partes del mercado para llegar a conocer los principios o elementos de este. Para realizar un análisis de mercados adecuado necesitamos distinguir entre los diferentes tipos de mercado que existen. Entre los tipos principales de mercado encontramos a:
Mercados de Consumo
Son aquellos enlos que se comercializan bienes que están destinados al consumo individual o familiar. Los bienes de consumo se clasifican en función del comportamiento de compra del consumidor en:
Bienes de Conveniencia.
Bienes de Compra por Impulso.
Bienes de Compra de Emergencia.
Bienes de Compra Esporádica.
Bienes de Especialidad.
Bienes no Buscados.
Mercados Industriales
Son aquellos que comprenden losproductos y servicios que son comprados para servir a los objetivos de las organizaciones. En este mercado podemos distinguir varios tipos de compradores.
Mercados de Servicio
Son aquellos mercados en los que se hacen transacciones de bienes de naturaleza intangible. Los servicios son las actividades separadas, identificables e intangibles que satisfacen las necesidades y deseos y no estánnecesariamente ligadas a la venta de un producto o servicio. La forma más usual de clasificar a los servicios es en función de las actividades desarrolladas.
Puntos a considerar en el análisis de mercado
Consumidores y el mercado: Perfil del consumidor, Estructura del mercado, Número de competidores, Número de marcas (nacionales, regionales, locales), Porcentaje de mercado por marcas,Características de las marcas más importantes, Diferenciación de nuestra marca de las demás, Estrategias de mercado de los principales competidores
Producto y precios: El producto, Empaque y envase, La marca, Servicio y garantía, Precios de producto.
Lugar: Canales de distribución, Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región, Ventajas y desventajas de los canales utilizados, Márgenes de utilidady volumen de los canales empleados, Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto
Promoción: Ventas personales, Publicidad, Promoción de ventas.
Fases en el proceso de análisis de mercado
Definir el mercado relevante. Una empresa puede ver a su competidor más destacado como otras marcas de la misma forma de producto, otras formas de producto u otras clases de producto. Los gerentes nopueden analizar un mercado a menos que lo definan primero. La manera como se defina un mercado tendrá un impacto notable sobre los resultados que se pueden esperar en las etapas sucesivas.
Diagnosticar el proceso de compra. Una vez que se ha definido el mercado, los gerentes deben averiguar quiénes son los compradores: qué circunstancias los motivan y los capacitan para comprar; como buscaninformación relacionada con las compras, y como seleccionan entre las alternativas.
Definir los segmentos del mercado. Existen pocas situaciones de compra en las que todos los clientes tengan motivaciones iguales, busquen la misma información y sigan procesos similares de selección.
Describir los segmentos. En cualquier mercado, es posible identificar un número dado de segmentos, y los gerentespueden seleccionar uno o más de estos segmentos como objetivos para la oferta de mercadeo de la empresa. Sin embargo, antes de hacer una selección, los gerentes deberán determinar el tamaño de cada segmento y la mejor forma de alcanzarlo.
Analizar las posiciones de los competidores. Al identificar las alternativas que a juicio de los compradores, satisfacen las necesidades de cada segmento, losgerentes pueden determinar quién será el competidor específico para cada segmento.
La planificación Estrategia de Mercadeo
Propósitos: Proporcionan pautas para el diseño de un plan estratégico, se expresan genéricamente y se determinan en función reservada a los altos funcionarios de la empresa, no indican limitante de duración a futuro.
Premisas: Son suposiciones que se deben considerar ante...