Mercadeo
Páginas: 20 (4760 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2011
Diplomado en GESTION EMPRESARIAL
VICERRECTORIA DE EXTENSION Y PROYECCION SOCIAL
GERENCIA INTEGRADA DE MERCADEO
• • • MODULO II. INTENSIDAD 10 HORAS FECHA: AGOSTO 2010 LUGAR: NEIVA
OBJETIVO DEL MODULO
Dotar de conocimientos y habilidades al participante para administrar el proceso comercial y el de mercadeo. Conocer su incidencia en las demás áreas y procesos de la empresa; de tal formaque esta acción facilite el proceso de ventas mediante el posicionamiento y diferenciación de la empresa ante sus competidores. Diferenciar claramente la empresa direccionada a las ventas de la empresa direccionada al mercadeo y las relaciones comerciales de largo plazo.
CONTENIDO DEL MODULO
El mercadeo moderno y su ambiente Segmentación, evaluación del portafolio de productos y servicios.La mezcla de mercadeo. (Productos y servicios, precios, distribución, comunicación estratégica). Mercadeo estratégico. Mercadeo operativo. Plan de marketing.
FACILITADOR: -Luis Alberto Buitrago Jimenez-
MBA Instituto de Empresa. IE BUSINESS SCHOOL, Madrid-España Especialista en mercadeo estratégico , ICESI, Cali Economista , Administrador. Universidad de los Andes Profesor de la Facultad deAdministración de Empresas. EAN Gerente en B&A C.I Business and Advisors Experiencia en negocios Internacionales por mas de 15 años Participantes en ferias internacionales: España, China, Venezuela, Estados Unidos, Alemania. E mail: luis.alberto.buitrago@hotmail.com
Grandes fracasos en marketing
9 de 10 productos fracasan resultando en perdidas de millones de dolares
En 1985 Coca Coladecidio terminar de vender Coca Cola clasica y reemplezarla con una Coca Cola con un sabor diferente. Un fracaso total!
Despues de 79 dias la Coca Cola Clasica fue relanzada
La hamburgesa llamada Arch Deluxe de Mc Donald para los consumidores adultos fue un gran fracaso!
What happened?
Que paso?
The Economy of Lies
• 60% de las personas mienten para conseguir sexo • LosEstudios muestran que la cantidad de mentiras en los amperesas se han doblado en la ultima decada. • 60% de los pacientes mienten a los doctores al describir sus sintomas • Las Investigaciones muestran que las perosnas mienten cada 10 minutos.
Thomas Metzinger is Director of the Department of Philosophy of the Johannes Gutenberg – Universitat Mainz
Como el consumidor miente
The Ego Tunnelcreates the “Saying – Thinking Gap” La brecha entre lo que lo consumidores dicen y lo que ellos piensan
El nuevo marketing es acerca de entender el pensamiento de los consumidores en vez de escuchar lo que dicen
Como pueden los marketineros detectar las consumidores? mentiras de los consumidores?
SISTEMA DE MERCADEO
Variables Independientes (Causas) Mezcla de Mercadeo (Controlable)Decisiones de Precios Decisiones de Promociones Decisiones de Distribución Decisiones de Productos
Variables Dependientes (Efectos) Respuesta de Comportamiento
Conocimiento Comprensión Gusto Preferencia Intención de compra Compra
Factores situacionales (no controlables)
Demanda Competencia Legal/Político Clima económico Tecnológico Regulación Gubernamental Recursos internos de laorganización
Respuesta de Comportamiento
Ventas Participación en el mercado Costo Ganancia RendimientoS
PROCESO DE GERENCIA DE MERCADEO
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 1. 2. 3. 4. 5. 6. RECONOCER UNA SITUACION DE DECISION DEFINIR EL PROBLEMA DE DECISION IDENTIFICAR CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION EVALUAR LOS CURSOS DE ACCION SELECCIONAR UN CURSO DE ACCION IMPLANTAR Y MODIFICAR
EL PROCESO INTEGRAL DELA GERENCIA DE MERCADEO
Proceso de Toma de Decisiones
RECONOCER UNA SITUACION DE DECISION DEFINIR EL PROBLEMA DE DECISION IDENTIFICAR CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION EVALUAR LOS CURSOS DE ACCION SELECCIONAR UN CURSO DE ACCION IMPLANTAR Y MODIFICAR
Sistema de Mercadeo
Mezcla de Mercadeo Respuesta de Comportamiento
Factores Situacionales
Medida de desempeño
Entrada de Información...
VICERRECTORIA DE EXTENSION Y PROYECCION SOCIAL
GERENCIA INTEGRADA DE MERCADEO
• • • MODULO II. INTENSIDAD 10 HORAS FECHA: AGOSTO 2010 LUGAR: NEIVA
OBJETIVO DEL MODULO
Dotar de conocimientos y habilidades al participante para administrar el proceso comercial y el de mercadeo. Conocer su incidencia en las demás áreas y procesos de la empresa; de tal formaque esta acción facilite el proceso de ventas mediante el posicionamiento y diferenciación de la empresa ante sus competidores. Diferenciar claramente la empresa direccionada a las ventas de la empresa direccionada al mercadeo y las relaciones comerciales de largo plazo.
CONTENIDO DEL MODULO
El mercadeo moderno y su ambiente Segmentación, evaluación del portafolio de productos y servicios.La mezcla de mercadeo. (Productos y servicios, precios, distribución, comunicación estratégica). Mercadeo estratégico. Mercadeo operativo. Plan de marketing.
FACILITADOR: -Luis Alberto Buitrago Jimenez-
MBA Instituto de Empresa. IE BUSINESS SCHOOL, Madrid-España Especialista en mercadeo estratégico , ICESI, Cali Economista , Administrador. Universidad de los Andes Profesor de la Facultad deAdministración de Empresas. EAN Gerente en B&A C.I Business and Advisors Experiencia en negocios Internacionales por mas de 15 años Participantes en ferias internacionales: España, China, Venezuela, Estados Unidos, Alemania. E mail: luis.alberto.buitrago@hotmail.com
Grandes fracasos en marketing
9 de 10 productos fracasan resultando en perdidas de millones de dolares
En 1985 Coca Coladecidio terminar de vender Coca Cola clasica y reemplezarla con una Coca Cola con un sabor diferente. Un fracaso total!
Despues de 79 dias la Coca Cola Clasica fue relanzada
La hamburgesa llamada Arch Deluxe de Mc Donald para los consumidores adultos fue un gran fracaso!
What happened?
Que paso?
The Economy of Lies
• 60% de las personas mienten para conseguir sexo • LosEstudios muestran que la cantidad de mentiras en los amperesas se han doblado en la ultima decada. • 60% de los pacientes mienten a los doctores al describir sus sintomas • Las Investigaciones muestran que las perosnas mienten cada 10 minutos.
Thomas Metzinger is Director of the Department of Philosophy of the Johannes Gutenberg – Universitat Mainz
Como el consumidor miente
The Ego Tunnelcreates the “Saying – Thinking Gap” La brecha entre lo que lo consumidores dicen y lo que ellos piensan
El nuevo marketing es acerca de entender el pensamiento de los consumidores en vez de escuchar lo que dicen
Como pueden los marketineros detectar las consumidores? mentiras de los consumidores?
SISTEMA DE MERCADEO
Variables Independientes (Causas) Mezcla de Mercadeo (Controlable)Decisiones de Precios Decisiones de Promociones Decisiones de Distribución Decisiones de Productos
Variables Dependientes (Efectos) Respuesta de Comportamiento
Conocimiento Comprensión Gusto Preferencia Intención de compra Compra
Factores situacionales (no controlables)
Demanda Competencia Legal/Político Clima económico Tecnológico Regulación Gubernamental Recursos internos de laorganización
Respuesta de Comportamiento
Ventas Participación en el mercado Costo Ganancia RendimientoS
PROCESO DE GERENCIA DE MERCADEO
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 1. 2. 3. 4. 5. 6. RECONOCER UNA SITUACION DE DECISION DEFINIR EL PROBLEMA DE DECISION IDENTIFICAR CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION EVALUAR LOS CURSOS DE ACCION SELECCIONAR UN CURSO DE ACCION IMPLANTAR Y MODIFICAR
EL PROCESO INTEGRAL DELA GERENCIA DE MERCADEO
Proceso de Toma de Decisiones
RECONOCER UNA SITUACION DE DECISION DEFINIR EL PROBLEMA DE DECISION IDENTIFICAR CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION EVALUAR LOS CURSOS DE ACCION SELECCIONAR UN CURSO DE ACCION IMPLANTAR Y MODIFICAR
Sistema de Mercadeo
Mezcla de Mercadeo Respuesta de Comportamiento
Factores Situacionales
Medida de desempeño
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