Mercadeo

Universidad “José Antonio Páez”

Facultad de Ciencias Sociales

Cátedra: Administración de Ventas
















OFIMANIA











Autor(a):

Karla linares
Maria marquez
Luis dacal
Carmen palomares






UNIDAD I

Planeación y desarrollo de un producto y equipo de ventas

Segmentación de mercado delconsumidor.

Este producto va dirigido alas empresas de diferentes sectores ya sea distribuidores al mayor y detal de las diferentes partes del territorio donde tenemos presencia

Tipo de producto

Papel fotocopiadora carta Xerox viene por caja y cada una de ella contiene 10 remas de papel

Departamento de ventas de ofimania.

Ofimania posee un departamento de ventas el mismo grupo detrabajo en conjunto con las personas que realizamos este trabajo, de campo se decide hacerle algunas propuestas para mejorar el funcionamiento del departamento.

del departamento de ventas dependen muchos ámbitos de la empresa como la administración del sistema, gestión del personal del mismo. Alcanza dos funciones principales como son y la dirección del equipo y constitución de estrategiade ventas.

Respecto al equipo de ventas le corresponde las actividades relativas al mantenimiento de la eficacia y rendimiento a la fuerza de ventas. se debe tener en cuenta el adiestramiento remuneración, motivación evaluación y el diseño e implantación de la estrategia de ventas. el equipo no cuenta con inventario factible ya que el sistema no contiene todo los productos que están en elalmacén especificados y suelen confundirse productos de la misma línea o marca que tenga diferentes atributos ya que no aparecen la imagen ni foto que identifiquen y especifique claramente el producto y tiene que estar comunicándose por radio lo cual hace perder tiempo.

Recomendación:

Decidimos dar como recomendación que hacer un inventario mensual completo a la tienda e introducir unsistema de código de barra con monitor que es una inversión factible ya que evitara el factor confusión y error a la hora de la descripción de los productos.



Beneficios del departamento de ventasde Ofimania

Es beneficioso contar con este departamento ya que es clave para el progreso de una organización a nivel general. hay diferentes variables que intervienen de este departamento pudiendomencionar el producto, precio, promoción, publicidad, personal de ventas, promoción entre otras.

este departamento es una parte fundamental en toda la empresa es prioritario, ya que a través de su buena gestión la empresa puede vender. es el departamento encargado de vender, distribuir y dar seguimiento de las diferentes rutas

Conformación del equipo de ventas .

El equipo de ventas va aestar conformado por un Gerente General, un Gerente de zona, una cajera, un asesor sénior, asesor de venta y asesor de venta telemarketing. los jefes de zona tienen sus propias maneras de motivar, gestionar y dirigir a sus equipos de ventas pero siempre guiándose de las estrategias de motivación más eficaces y técnicas que se han utilizado a lo largo del tiempo para conseguir sus objetivos.Perfil del vendedor

Edad: entre 21 y 33 años asesores, cajera

Edad: 33 y 45 años para cargos de jefes o alta gerencia

Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, nuestros vendedores debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos:
1) Actitudes
• compromiso:
• determinación:dinamismo:sinceridad
•responsabilidad
• coraje:
• honradez:
2) Habilidades
• Habilidades personales: estas habilidades son parte de lo que es la persona, por tanto, es indispensable que el vendedor las posea al momento de ingresar a la empresa. como por ejemplo saber escuchar: o capacidad de atender a lo que dicen los clientes además de comprender lo que en realidad quieren expresar o manifestar....