mercadeo

CONCEPTOS BASICOS DEL MERCADEO
Mercadeo según Philip Kotler (considerado el padre del marketing) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Simplificando el concepto, podemos entender marketing como la ciencia que estudia las herramientas y técnicas necesarias para satisfacer las necesidades delos clientes y el resto de públicos, a cambio de una serie de beneficios. Marketing es un término anglosajón que se traduce al español como “mercadotecnia”. Es aquella forma de comunicación pagada y no personal de promoción de ideas, bienes y servicios por parte de una marca. Es el “lugar” que ocupa un producto determinado en la mente del consumidor frente a la competencia de dicho producto. Elmarketing no deja que este fenómeno ocurra sin previa planificación y estudio, de ahí que se empleen técnicas para construir una imagen e identidad específica que defina al producto. Es una forma de concebir la actividad comercial que parte de las necesidad es del consumidor y tiene como fin su satisfacción a la par que se benefician todas las partes implicadas. Santesmases lo define como:"Marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración y promoción, por una de las partes de los bienes , servicios o ideas que la otra parte necesita."
MERCADEO Y SOCIEDAD
El mercadeo afecta a todo el mundo, al ciudadano, al comprador, al vendedor. Al Ciudadano lepermite conocer el desarrollo de los negocios en el mercado, aclarándole lo siguiente:
• ¿Los productos son confiables y seguros?
• ¿Las características de los productos son exactas?
• ¿El efecto de la competencia propicia la alta calidad y los precios bajos?
• ¿El comportamiento y servicio de los minoristas es el correcto?
• ¿Las actividades de producción y empaque deterioran el medioambiente?
Al Comprador le permite la adquisición de gran variedad de bienes y servicios, al ofrecerle múltiples alternativas como las siguientes:
• Existen en el mercado suficientes marcas de productos
• De estas marcas escoge las que tienen las características deseadas
• Hay diferentes precios para los diversos bienes y servicios
• Los diferentes fabricantes ofrecen garantía y servicio alVendedor, lo enfrenta a un gran número de retos, para que los gerentes de mercadeo tomen decisiones sobre:
• ¿Qué desea el consumidor?
• ¿A qué grupo de consumidores satisfacer?
• ¿Qué tipo de diseños debe elaborar y a que precios ofrecerlos?
• ¿Qué servicios y garantías ofrecer?
• ¿Qué tipo de intermediarios utilizar?
• ¿Qué comunicaciones realizar para llegarle a los clientes?

El mercadeo nospermite conocer el comportamiento de consumo de las unidades familiares como los matrimonios, hijos, divorcios, para realizar las actividades comerciales para brindarles comodidad. En cuanto el comportamiento de la economía, permite la ampliación de los mercados, que han permitido la globalización, la apertura y los bloques económicos por la sociedad actual que presenta una alta propensión alconsumo. En cuanto a las actitudes sociales, las personas buscamos seguridad, gozo, tranquilidad y comodidad. La sociedad presenta problemas como la escasez de alimentos, vivienda, vestido, educación, etc. para ello el mercadeo busca como resolverlos investigando, innovando y adaptando los productos a los requerimientos de las personas. El mercadeo permite realizar el intercambio voluntario ycompetitivo, asegurando el encuentro de la oferta y la demanda. En su contribución económica nos permite el suministro de variados bienes y servicios como alternativas para elevar nuestra calidad y nivel de vida. Las políticas de mercadeo de las organizaciones estimulan el consumo, facilitan la adquisición de bienes y colocan a nuestra disposición artículos que antes eran inalcanzables. Lo que nos...