mercadeo

Empresa: Fabrica de Baterías Irazú

Baterías Irazú fue fundada en 1966 por los hermanos Bolívar y Wilfredo Campos Chaves es unaempresa que le brinda confianza con mas 50 años de experiencia en el mercado dando sus servicios especializados utilizando la mas alta tecnología con sus máquinas computarizadas le ayudan, le danel servicio, mantenimiento y atención en el momento que su auto lo necesite. Aquí usted consigue la batería que desea, sellada, extranjeras de diferentes marcas. Las mejores marcas, los mejoresprecios, y 50 años de experiencia en el mercado le dan a usted la confianza y seguridad de comprar en baterías Irazú.

De acuerdo con las preguntas echas a los dueños sobre diversos temasrelacionados con marketing estas fueron sus respuestas.

1. ¿Qué estrategias utilizan para conocer su competencia?



En primer lugar se hace un estudio de mercado para determinar cual es lacompetencia, algunas de las estrategias que utiliza esta empresa son:


Investigando vía telefónica esto con el fin de preguntar precios y demás.
Apersonándose al local de la competencia por supuesto queincógnitamente o contratando a alguien para que se encargue de ello.
Visitar las redes sociales de la competencia y estar siempre atentos a ellas.




2. ¿Cómo colocan los precios de losproductos?

Esto va a depender de lo que el proveedor disponga es decir el proveedor pone un porcentaje que seria el margen de ganancia que estará recibiendo el vendedor esto según lo acordado con laagencia proveedora , esto varia dependiendo de la cantidad de producto que se compre y de los diferentes proveedores .

3. ¿Cómo brindan su servicio al cliente?

En nuestro caso para nuestra empresael cliente es lo primordial lo mas importante para nosotros el cliente es nuestro invitado así que nuestro servicio al cliente en el recibimiento abordamos al cliente en la entrada lo invitamos a...