Mercadeo

MERCADEO

INTRODUCCIÓN
El mercado es cualquier actividad que se relacione con el movimiento de bienes y servicios desde el lugar donde son producidos al lugar donde son consumidos o utilizados. Esta actividad se desarrolla con la evolución histórica de la sociedad como una consecuencia de la satisfacción de las necesidades humanas.
Aunque las ideas y actividades de mercadeo puedenremontarse a épocas antiguas, es en nuestros tiempos actuales cuando adquiere verdadera importancia y se organiza de una manera sistemática.
La planificación y funcionamiento de una empresa debe dirigirse a satisfacer los deseos de sus clientes actuales o potenciales y a obtener beneficios económicos con la venta de los bienes o servicios que satisfagan esos deseos. Por esa razón se considera alMERCADEO como una actividad omnipresente en la empresa y de ahí el objetivo de la administración sea hacer más eficaz el proceso de MERCADEO.
El concepto de mercadeo se basa en dos ideas fundamentales: primera, que toda planificación, política y funcionamiento de la empresa debe orientarse hacia el cliente y, segunda, el volumen de ventas debe producir el beneficio máximo.UNIDAD I
DEFINICIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS


Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular.
Una de las definiciones más completas de mercadeo es la que lo considera como el proceso mediante el cual se prevé lademanda de bienes y servicios económicos de una sociedad y se le satisface por medio de la concepción, promoción, intercambio, y distribución de dichos bienes y servicios.
De acuerdo con esta definición el mercadeo comprende:

Estudio y previsión de la demanda.
Estímulo y ampliación de la demanda.
Diseño del producto; Su planeación y producción.
Venta de los productos; Su distribución yentrega.
Investigación de los mercados.
Índice de satisfacción del consumidor y las actividades que se derivan de la ampliación y combinación de las mencionadas.
Se puede decir que el mercadeo constituye una concepción amplia de la forma en que las empresas deben adaptarse al medio competitivo, organizarse alrededor de la función de mercadeo o, mejor, alrededor del cliente y susnecesidades y deseos.

En el MERCADEO se distinguen cuatro aspectos principales.

1. -Función. El mercadeo debe ser en sentido amplio para comprender toda la actividad que tiene por objeto acercar el resultado de la empresa al interés del consumidor.
2. -Actividad. Comprende la gama de actos que la empresa puede realizar para alcanzar los objetivos del mercadeo. Estos son relativos:
a) Elmercado
b) Los productos o los servicios.
c) Los métodos y política de distribución.
3 -Planes y programas. Se refiere a la determinación precisa de los objetivos o metas a lograr con la actividad mercadotécnica así como a los medios o instrumentos que se utilizarán indicando las relaciones entre instrumentos y objetivos y cada grupo entre sí.
4. - Servicio. Este aspecto se concentra en launidad o sección organizativa de la empresa a la cual se asigna la realización de las actividades de mercadeo.


Procesos básicos del mercadeo
El mercadeo comprende varios procesos básicos:
a) Poner en contacto a vendedores y compradores.
b) Oferta de mercancías donde escoger en medida suficiente para atraer interés y satisfacer las necesidades de los consumidores.
c) Persuadir a loscompradores en potencia para que adquieran favorables actitudes hacia determinados productos.
d) Mantenimiento de un nivel de precios aceptables.
e) Distribución física de los productos, desde los centros de fabricación a los puntos de compra o con la utilización de almacenes adicionales convenientemente localizados.
f) Conseguir un nivel adecuado de ventas.
g) Facilitar servicios adecuados, como...