mercadeo


Andrés Felipe Piraquiva Castañeda
CONCEPTO Y FASE DE INVESTIGACIÓN
ACTIVIDAD 1
Desarrolle para la empresa que escogió todos los puntos a que se refiere el tema de la información básica:
EMPRESA: OFIMARKET S.A.S




Empresa: OFIMARKET S.A.S .Se selecciona esta organización ya que es en la que me encuentro laborando en estos momentos y tengo los conocimientos sobre sus procesos,productos, ventas, competidores, proveedores y demás actividades de la organización.
DETERMINAR LOS PROPÓSITOS
Ofimarket SAS, es una organización distribuidora de artículos de oficina, con la objetivo de entregar un servicio de alta calidad en el suministro integral de los productos de oficina, aseo, cafetería y soluciones logísticas en el sistema de administración y distribución de productoscorporativos.
INTRODUCCIÓN

Ofimarket SAS, es una empresa que se ha especializado en cubrir una solución de abastecimientos en todos los insumos de su oficina, dando seguridad y confianza a los clientes a través de la atención personalizada. La empresa inicia su operación en Colombia en el año 1988 en la ciudad de Santafé de Bogotá en el área de la distribución de artículos y suministros paraoficina, bajo el lema de “eficiencia en su oficina”, actualmente se encuentra ubicada en la carrera 23 # 72ª-61.

MISIÓN

Ofimarket SAS, es un proveedor integral logístico que entrega un servicio a empresas de diferentes tamaños y actividades económicas en los sectores público, privado y de economía mixta a través del suministro de productos de oficina, aseo y cafetería. Contamos con excelentesproveedores, la interacción de un personal competente y bajo la filosofía de mejora continua.

VISIÓN

Ofimarket SAS será reconocida para el año 2018, como una empresa líder, socialmente responsable y como excelente proveedor en el suministro integral de productos de oficina aseo y cafetería para empresas de diferentes tamaños y actividades económicas en los sectores público, privado y deeconomía mixta, a nivel nacional con productos de calidad, asegurando el bienestar de sus clientes, empleados, accionistas y terceros, bajo un modelo de crecimiento sostenible y de estricto cumplimiento de las normas ambientales.


VALORES CORPORATIVOS

Los valores corporativos de Ofimarket SAS, son los siguientes:

Integridad: ejercemos con principios éticos y legales.

Lealtad: estamoscomprometidos con nuestros clientes, colaboradores, y socios.

Humildad: somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores.

Transparencia: actuamos de manera clara, consistente y oportuna.

Respeto por las personas: damos un trato digno a las personas, las valoramos y escuchamos.

Responsabilidad social: actuamos responsablemente ante la sociedad, brindando apoyo y bienestar social.Orientación al cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes, que son nuestra razón de ser.

POLÍTICA DE OFIMARKET
La política de calidad de Ofimarket SAS, está orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de las empresas de los sectores público y privado en el suministro Integral de los productos de oficina.
Para ello nos comprometemos a brindar calidad enlos productos y servicios ofrecidos de la mano de un personal competente, excelente atención, entregas oportunas y facilidades de pago para nuestros clientes de manera que podamos mejorar continuamente.
OBJETIVOS DE OFIMARKET

Lograr la satisfacción del cliente.

Brindar calidad en el producto y servicio.

Aumentar la competencia del personal de la empresa.

Mejorar continuamente comoempresa.

Ofrecer buena atención a los clientes.

Cumplir con las fechas pactadas en los contratos de proveeduría de suministros.

Brindar facilidades de pago a los clientes.

Este plan de mercadeo: se refiere únicamente a las ventas locales de la ciudad de Bogotá en la comercialización y distribuidora de artículos de oficina, con la objetivo de entregar un servicio de alta calidad en el...