Mercadeo

Introducción
OG Only Good es un negocio familiar que brinda una gran variedad de productos enfocados en su mercado meta que son la gente joven, ejecutivos, empresarios; con un rango de edad de 8 años en adelante; de ambos sexos; con un nivel socioeconómico medio alto, que sean residentes urbanos.
Primero desarrollaremosun plan de marketing para OG, luego definiremos su entorno y las estrategias para afrontarlo, seguidamente determinaremos los factores que afectarían el comportamiento de compra de los consumidores y por ende las posibilidades de expansión del negocio, después elaboraremos un plan de comunicación, y por último se contestara a la pregunta: si usted fuera gerente, recomendaría apertura de nuevoslocales en otras regiones estratégicas del país.

Plan de marketing para OG
Plan de marketing: Sociedades para establecer relaciones con el cliente
El plan de marketing se basa en establecer sociedades con los departamentos de la empresa como finanzas, contabilidad, compras operaciones, etc.; Y también con otros miembros del sistema de marketing. Para así poder establecer relaciones con losclientes y de este modo poder formar una cadena de valor (Series de departamentos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa). Con base en los datos de OG la empresa debería desarrollar una red de transferencia de valor para los clientes (Sistema constituido por las cadenas de valor de la compañía y sus proveedores,distribuidores y, en última instancia, clientes que “se asocian” entre sí para mejorar el desempeño del sistema completo), teniendo una estrecha relación con sus distintos proveedores, por ejemplo que puedan conseguir una gran variedad de helado y del mejor sabor, además de leche para el café, para deleitar a sus clientes con sus deliciosos postres al establecer relaciones con la dos pinos o con coope leche(posibles proveedores a los que se podría recurrir), también se podría buscar mantener una relación solida con una cooperativa o empresa productora de café posiblemente que sea líder del mercado o que tenga un gran porcentaje de este, por ejemplo café 1820, café rey. Etc. Además OG debería capacitar a sus nueve empleados para que puedan dar la mejor calidad en su servicio y se pueda establecermejores relaciones con los clientes y poder obtener mayor valor de ellos.

Entorno de la empresa y como responder a ese entorno
El entorno de marketing de una empresa consiste en los actores y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta. Está formado por el microentorno y el macroentorno. Elmicroentorno consiste en los actores cercanos a la empresa: la Empresa misma, los proveedores, los canales de distribución, los mercados de clientes, los competidores y los públicos. y el macroentorno consiste en las fuerzas mayores de la sociedad que influyen en el microentorno, incluye las fuerzas demográficas (estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad,sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos), económicas (Factores que afectan el poder de compra adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores), naturales(Recursos naturales que los mercadologos requieren como insumos o que son afectados por las actividades de marketing), tecnológicas (Fuerzas que crean nuevas tecnologías y a su vez crean productos y oportunidades de mercado nuevos),políticas (Las leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan), y culturales (Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de una sociedad).
Para que OG pueda responder al entorno necesita tener una visión...