Mercadeo

Exposición #1.
a) Mercadeo: Proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.

b) Qué motiva a un consumidor para actuar?

Necesidad: Carencia o falta de algo.

Deseo: Forma toma las necesidades que quieren satisfacer.

Demanda: Deseo respaldado conpoder adquisitivo.

El mercadólogo debe tratar de entender las necesidades, deseos y exigencias del mercado meta. Las necesidades describen cosas básicas que la gente requiere. Las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la necesidad. Ej. un joven necesita alimento pero desea una hamburguesa. Los deseos son moldeados por la sociedad en quevive. Las exigencias son deseos de productos específicos respaldados por la capacidad de pagar. Los mercadólogos, junto a otras influencias de la sociedad, influyen en los deseos.

c) Como se satisfacen las necesidades o deseos por parte de los consumidores?
La gente satisface sus necesidades y deseos con productos o servicios. Un producto, es cualquier ofrecimiento que pueda satisfacer unanecesidad ó un deseo.

d) Cómo escogen los consumidores entre los productos y servicios?
Valor: Diferencia entre el valor que obtiene el cliente entre poseer y usar un producto y el costo de obtenerlo
Satisfacción: Grado en que el desempeñoño percibido de un producto concuerda con las expectativas del comprador.
e) Función del marketing en el proceso de compra.


El marketing debeidentificar las necesidades de los individuos. Orientar las necesidades hacia deseos. La forma de estimular esas necesidades en deseos es a través de la información que las empresas comunican a sus mercados meta o clientes. Al cumplir con el anterior proceso los deseos se canalizan hacia la demanda,

f) La función básica del marketing o mercadeo es la INFORMACIÓN.Información


Bienes y servicio


dinero

Comunicación





Exposición #2

a) Administración de la mercadotecnia.Análisis, planificación, puesta en práctica y control de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios benéficos con compradores meta, con el propósito de lograr los objetivos organizacionales.

El marketing tiene como propósito forjar relaciones a largo plazo., mutuamente satisfactorias, entre las partes clave, a fin de ganar y retener su preferencia y compras a largo plazo.Los mercadólogos logran esto prometiendo y entregando productos y servicios de alta calidad y precios justos en el tiempo. Beneficios que trae: reduce costos y tiempo de transacciones. El resultado final es la creación de un activo único de la empresa llamado red de marketing. Consiste en la empresa y las partes interesadas que la apoyan y con los que ha establecido relaciones de negociosmutuamente benéficas.

b) Funciones de la administración de marketing.
Administración de demanda: Hallar y aumentar la demanda, y también modificar o reducir la demanda. Ejemplo del banco, cuando subieron o bajaron las tasas de interés de los créditos.
Relaciones redituables con los clientes: Atraer nuevos clientes y conservar los actuales. Recuerde es más caro un nuevo cliente que conservar los quese ya se tiene.

c) Orientación de las empresas hacia el mercado

El concepto de Marketing
Sostiene que la clave para que una organización alcance sus metas consiste en ser más eficaz que sus competidoras en cuanto a crear, entregar y comunicar valor a sus mercados meta.

El marketing se concentra en las necesidades del comprador y las ventas en las del vendedor. Venta adopta una...