Mercadeo

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

Conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir información precisa demandada por los gestoresde marketing.

• Determinación de la demanda de información
Sistema de información en marketing halla un punto de encuentro entre la información q los directivos les gustaría tenerfrente a lo q realmente necesitan.


• Obtención de la información
La información q necesitan los gerentes de marketing se obtiene de:
• Registros internos: información dentro de laempresa la cual sirve para detectar problemas y buscar oportunidades comerciales.


• Información de marketing: información acerca de lo q pasa en la empresa para ajustar planes de marketing ytácticas a corto plazo.
• Fuentes Internas: ejecutivos de la empresa, propietarios.


• Fuentes Externas: competidores, revistas, periódico, Internet.

• Investigaciónde marketing: proceso q identifica oportunidades y problemas de marketing, evalúa acciones y comunica resultados. Pasos para el proceso de investigación de marketing:
• Definir elproblema y los objetivos de la investigación: tipos de objetivos en un proyecto de investigación de marketing:
• Exploratoria: reúne info verdadera sobre el problema, hipótesis.• descriptiva: define la magnitud y composición del mercado.
• Casual: comprobar hipótesis.


• Desarrollar el plan de investigación yrecoger información:
• Determinación de las necesidades de información específica: se reúnen datos primarios (info recogida para la finalidad específica) y los secundarios (info yaexistente).
• Conceptos de Investigación: los 3 conceptos básicos de la investigación son: la observación, encuestas y la experimentación.
• Métodos de...